Toplam çözüm sayısı
..

BMW Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 57.700

BMW
tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

32 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1795görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Sıfır Araçta Akü Arızasına Sahip Çıkmıyor

Sıfır km aldığım BMW 218i gran coupe aracım daha 4000 km de iken yılını doldurmadan akü bozdu. Ataşehir BMW yetkili servisine gittim ve benden akü için 4000 TL talep ettiler. Araç yatmış diyorlar. Bilseydim her gün canı sıkılmasın diye gezmeye çıkarırdım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 6633görüntüleme
  • 16 Ağustos 19:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması

Temmuz 2016'da aldığım 4.18i gran coupe aracımın daha 20binli km'lerinde direksiyon simidinde deri soyulmaları başlamış iken yıllık bakıma götürdüğüm ...

BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
BMW 4.18i Gran Coupe Direksiyon Deri Soyulması
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Ağustos 19:11

“Borusan otomotive mesajımı değerlendirmeye alıp geri dönüş yaparak şikayetime yardımcı oldukları için ve ayrıca Sandıkçı oto yetkili serviste servis sorumlusu sevgili Harun beye ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim. Kısacası BMW markası olması gerekeni yaptı.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2218görüntüleme
  • 10 Ağustos 14:15

Bmw İkame Araç Ve Parça Eksikliği

2021 0 model 420 coupe aracımla ufak bir kaza yaptım ve Almanya'dan parça (jant ve iki kol) geleceğini ve 1 ay süreceğini söyleyip, kaskodan da 10 günlük araç aldığımı ve bitişinde ikame araç istediğimi belirttim, onay verip aracı vereceklerini söylediler. Şu an araç da veremiyorlarmış ve de parçala...

profile
  • 14343görüntüleme
  • 02 Temmuz 10:41

BMW 4.18 3 Yıllık Aracın Turbo Arızası

2017 model BMW 4.18 Grand Coupe marka aracımız çatlayan on cam değişmesi için servise gitmiş dönüş yolu olan Antalya Fethiye arasında "tam tahrik ile sürüş mümkün değil" uyarısı vererek arızaya geçmiştir. Servis ile yapılan görüşme sonucunda çekici ile Antalya Kosifler'e götürülmüş ve servisten yapı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 15442görüntüleme
  • 04 Haziran 12:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 4,18 Grand Coupe Kronik Tahrik Hatası Ve Turbo Arızası...

Aracımız 2017 model BMW 4.18 Grand Coupe 60.000 km de. Hiç şaşırmazsınız ki kronik tahrik hatası ve turbo arızası. Teknik Oto Nilüfer servise giden aracımız, turbo değişim vs vs değişimler çok rakam yazmaya gerek yok uçuyorlar. BMW Almanya eksik olmasın yüzde 40 lütfetmişler Teknik Oto da işçilik in...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3578görüntüleme
  • 01 Şubat 00:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Bmw 2.18 Izgara Sorunu

31 Ağustos 2020 tarihinde teslim aldığımız 2.18 Gran Coupe aracımızda 1 ay sonra krom böbrek ızgarasında lekeler oluşmaya başladı. Bostancı Kosifler O...

Bmw 2.18 Izgara Sorunu
Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Şubat 00:57

“Bostancı Kosifler Oto, İlginiz için teşekkür ederim Kısa sürede dönüş yapıp sorun ile ilgilenmenize çok sevindim. Kolay gelsin”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 10047görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 17:17

BMW Servis Bakımlı 2.18 Coupe Aracımda Korna Arızası

Aracım 2016 trafiğe çıkışlı 2015 model 79.500 km de BMW 2.18 i coupe. Araç Borusan İstinye'den alınmış olup, her 10 bin km de bir düzenli tüm periyodik bakımları Borusan İstinye'de yapıldı. Aracımın kornası tutukluk yapmaya başladı, bazen çalışıyor bazen çalışmıyor. Aracı bakım için İstinye Borusan'...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  6 Yorum
profile
  • 5077görüntüleme
  • 17 Kasım 2020 03:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW 218 Grand Coupe Aracın Parçalarının Temin Süresi

2 defa talihsiz şekilde aracımda hasar oluştu ve maalesef ikisinde de değişmesi gereken parçalar Türkiye de olmadığı ve şu an klasik pandemi süreci ba...

Uğur'un Teşekkür Mesajı
  • 17 Kasım 2020 03:29

“Bugün ikame aracımı teslim aldım. İlgi gösterip uğraşan Ayşe Hanım, Salih beye çok teşekkür ediyorum.”

profile
  • 4910görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 07:15

BMW Kasko Poliçesi Sorunu

2015 model BMW 418i Grande coupe Sportline Premium marka aracım var kasko yaptırmak istiyorum fakat araç sağlıklı bir kasko yapılamıyor sebebi Türkiye Sigortalar Birliğine aracın paketleri eklenmemiş sadece Grande coupe ve m sport var (Luxury Line m Plus Prestige pure sport Line sport Plus ultimade ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 8702görüntüleme
  • 18 Ekim 2020 13:19

BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi

BMW 418i gran Coupe 2015 model aracım var. Aracımın kol dayamanın üstü fotoğrafta da görüldüğü gibi yırtılmak üzere. Dört kapı çekme kolu eridi sakız gibi elimize yapışıyor. Acilen sorunumun çözülmesini istiyorum. 05326280** cep telefon numaram. Tüm parçaların değişimini istiyorum.

BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
BMW Araç İçi Malzeme Kalitesi
+1
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7761görüntüleme
  • 01 Eylül 2020 23:22

BMW Test Aracı İle Aldığım Araç Aynı Değil

BMW M235i xDrive Grand coupe araç satın aldım. Test videolarında aracın egzozun da sport modunda tok sesler geliyor ama benim aldığım araçta yok. Servise sorduğumda ise Türkiye paketinde bu donanım kapalı deniliyor. Ben test modellerinde bu özelliği gördüğüm için aracı satın aldım. Problemin gideril...

profile
Fatih'in Teşekkür Mesajı
  • 20 Nisan 2020 17:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı çözüm sundular”

Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5348görüntüleme
  • 16 Mart 2020 14:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 1 Aracın Beş Kişiye Satılması

Yaklaşık 1 aydır 2 serisi Grand coupe aracı takip etmekteyim. 6 Mart günü Adana Mersin Borusan otomotive giderek bu aracı almak istediğimi belirttim. Satıcı arkadaşlar online satış yapılabileceğini ayırtmanız gerektiğini hatta siz hiç uğraşmayın biz hallederiz şeklinde cevap aldık. 9 Mart günü 2 ser...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3643görüntüleme
  • 12 Mart 2020 12:25

BMW Kapora Alınıp, Aranmadım

09.03.2020 günü BMW online sitesinden 2.18i gran coupe model rezerve edip telefonuma mesaj gelen referans numarasına göre 10 bin tl kapora bedeli yatırdım. Daha sonra aynı araç size rezerve edilmedi seklinde bilgi aldım. Bana rezerve edilmediyse neden telefonuma referans numarası ile kapora talep ed...

BMW Kapora Alınıp, Aranmadım
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4901görüntüleme
  • 10 Mart 2020 22:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw Online Satış Fiyaskosu

9 Mart tarihinde ilk basta saat 11:00 da satışa sunulacağı ancak sistem arızası sebebi ile 12:15 de online satışa sunulan 2 gran coupe siparişini verebilen kimse var mi çok merak ediyorum. Sistem tam bir fiyasko! Vakit dar, hangi aracı, hangi özelliklerde sipariş vermeyi bırak, ilk tıkladığın aracı ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4390görüntüleme
  • 10 Mart 2020 20:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet!

Uzun zamandır beklemiş olduğum 2 Gran Coupe arabanızı online satıştan sipariş verip hayallerime kavuşmayı beklerken, ciddi şekilde büyük hayal kırıklığına uğradım. Bu satışta araba sahibi olmayı beklerken, yaşadığım 1 saatlik stres dolu dakikaların sonrasında yerini büyük üzüntüye bıraktı. Böyle bir...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5938görüntüleme
  • 09 Mart 2020 20:52

Bmw Online 'dan Kapora Yatırdık, Aracı Alamıyoruz!

yeni.bmwonline.com.tr/ üzerinden BMW 2 serisi gran coupe bugün saat 11 de satışa sunulmuştu. Bayide beklerken 11 de sistem açılmadı teknik bir sorun yasandı dendi ve 12.15' e kadar sistemi bekledik. Sıfır olarak seçip beğendiğim ve ayırdığım araç için ıyzico 'dan ( borusan'ın aracı finans kurulusu) ...

Bmw Online 'dan Kapora Yatırdık, Aracı Alamıyoruz!
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 4262görüntüleme
  • 09 Mart 2020 20:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Bmw 2 Serisi Rezervasyon Mağduriyeti

Günlerdir satışa sunulması beklenen BMW 2 serisi G. Coupe araç bekliyoruz. Satış danışmanı aracın 9 Mart tarihinde saat 11:00 itibarıyla online olarak satışa sunulacağını söyledi. Saatler öncesinden aracın sistem üzerinde satışa açılmasını bekledik. Taahhüt edilen saatte teknik arıza gerekçesiyle ar...

Bmw 2 Serisi Rezervasyon Mağduriyeti
Bmw 2 Serisi Rezervasyon Mağduriyeti
Bmw 2 Serisi Rezervasyon Mağduriyeti
+2
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  4 Yorum
profile
Kanan'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 2020 15:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetim çözüldüğü için”

Kanan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 9261görüntüleme
  • 04 Şubat 2020 11:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

BMW'de İyi Niyet Garantisi Yok!

2016 Ocak trafiğe çıkışlı 70.000 km'de tüm bakımları Borusan İstinye'de yapılmış 2.18 coupe aracımın bagaj kilidi bozuldu. Hiçbir darbe vs... Almadan ...

Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 04 Şubat 2020 11:07

“İstinye Borusan ve Ana distrübütöre konuyu çözüme kavuşturdukları için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13770görüntüleme
  • 30 Ağustos 2019 01:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW Borusan Otomotiv Garanti Şartlarına Uymuyor

BMW 4.18i gran coupe aracımı direksiyon parlaması şikayeti ile mart ayında Ankara yetkili servisi au otomotive götürerek garanti kapsamı içerisinde değişimi için Borusan’a kayıt açtırdım. Borusan tarafından hiçbir sebep göstermeksizin kullanıcı hatası denilerek direksiyonum değiştirilmedi. 350 bin T...

profile
  • 13718görüntüleme
  • 06 Ağustos 2019 13:53

BMW Airbag Açılmadı

2016 model 418i Grand Coupe aracımla önden kaza geçirdim bilirkişi raporu aldım aracımda airbag açılmadığına benim kadar bilirkişi de şaşırdı. Sağlam ve de güvenilir bir araca binmek için aldığım BMW markalı aracım için BMW iletişim merkezine telefon açtım ilgileneceklerini söylediler. Kaç gün geçti...

profile
  • 13764görüntüleme
  • 06 Ocak 2019 21:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

BMW 218ı Coupe Bagaj Kilit Arızası!

2015 model BMW 218 coupe marka aracım var. Aracımın bagaj kilidi sürekli arızalanıyor. İki kez tamir edildi. Şimdi tekrar bozuldu. Şu an bagaj kilitli ve kilit açılmıyor. Bagaja içeriden de ulaşmanız mümkün değil. Servise götürecek fırsatım da olmadı. BMW lardaki bu kronik sorun gerçekten çok üzücü.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe BMW, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100