BMW 216d Gran Coupe’de Sürekli Lastik Yırtılması Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı

BMW 216d Gran Coupe aracımda, sıfıra yakın kilometrelerden itibaren sürekli lastik yırtılması sorunu yaşıyorum. Araç henüz 2.000–3.000 km civarındayken başlayan bu problem, defalarca lastik değişimiyle devam etti ve şu an itibarıyla toplamda 11. Lastiğim kullanılıyor.

Aracımın lastikleri ilk olarak Continental marka idi ve yaşadığım sorunlar nedeniyle Borusan Oto Avcılar’a başvurdum. Lastiklerde sorun olduğunu söyleyerek iki lastiği kendi imkanlarıyla Pirelli ile değiştirdiler, diğer iki Pirelli lastiğin ücretini ise ben ödedim. Buna rağmen şu anda da ön sol ve ön sağ lastiklerimde tekrar sorun yaşamaya başladım.

Servise yaşadığım bu tekrar eden problemi ilettiğimde, servis müdürü bana BMW araçların Almanya yolları için üretildiğini, Türkiye yollarında bu tarz sorunların yaşanabildiğini söyledi. Ayrıca ince yanak lastiklerde bu sorunların olabileceği ifade edildi. Eğer gerçekten sorun ince yanak lastiklerden kaynaklanıyorsa, bu durumda bu aracı ince yanak lastiklerle satmamaları gerektiğini, bunun sorumlusunun da kesinlikle ben olmadığımı düşünüyorum.

Yaşadığım bu kadar çok lastik değişimi, sürekli zaman kaybı ve maddi kayıplardan sonra, artık servise tekrar gidip aynı cevapları duymaktan yoruldum ve güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Bu sorunum çözülmediği takdirde hem Şikayetvar üzerinden süreci devam ettireceğimi hem de Almanya BMW ile doğrudan iletişime geçeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.

Borusan Oto Avcılar ve ilgili marka tarafından bu sorunun kök nedeninin detaylı şekilde araştırılmasını, kalıcı olarak çözülmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetlerin (yaptığım ödemeler ve tekrarlayan lastik değişimleri nedeniyle oluşan maddi ve manevi kayıplarımın) eksiksiz olarak giderilmesini talep ediyor, bu süreçteki tüm hatalı uygulamalardan dolayı şikayetçi olduğumu beyan ediyorum.