BiTaksi müşteri

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Getir BiTaksi uygulaması üzerinden Gazi Mahallesi’nden Gazi Osman Paşa’ya gitmek üzere bir taksi çağırdım. Şu anda hâlâ yolculuk halindeyim ve yaklaşık yarım saattir yoldayım. Sürücü, beni Gazi Osman Paşa’ya çok uzak olan güzergâhlardan götürerek yolu gereksiz yere...

24.10.2025 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolcu aldım. Yolcu, ödeme yöntemi olarak kart uygulamasını seçmişti. Ancak yolculuk sonunda, ödemeyi onaylamadan araçtan indi ve tarafıma 535 TL’lik ücret ödenmedi. Yaklaşık 2 saattir BiTaksi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum f...

24 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden Bulgurlu’daki bir hayvan kliniği önünden Altunizade’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Uygulamada tercihler kısmında “evcil hayvanım var” seçeneğini işaretlemiştim. Ancak gelen şoför, “alerjim var, uygulamada işaretleşen bana bildirim düşm...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti...

18.10.2025 tarihinde saat 22.55’te BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tca 56 plakalı taksiyi Tatlısu Mahallesi Ertuna Sokak’tan Atatürk Mahallesi V**** G***** Caddesi’ne çağırdım. Yolculuk sonunda 239 TL Nakit ödeme yaptım, ancak aynı tutar kartımdan da çekildi. Elimde hem ödeme ekran görüntüsü hem de ...

19 Ekim 2025 tarihinde saat 15:30 civarında Kocaeli Darıca’dan Getir Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk sonunda, 41t3808 plakalı ve adı A****** Ç* Olan şoför, kendi telefonumdan uygulamaya girerek hem kendisine 5 yıldız verdi hem de 150 TL bahşiş ekleyip toplamda 550 TL ödeme yapmamı sağladı. Norma...

BiTaksi uygulamasının sürücüsüyüm. BiTaksi müşterisi arabama bindi ödeme sistemden yapılacağını söyledi fakat BiTaksi uygulamasından ödemem yapılmadı. Müşter hizmetlerini aradığımda bana kartın sistemde kayıtlı olduğunu fakat müşteri onay vermeden ödeme yapılamayacağını belirttiler ve hiçbir şekilde...

BiTaksi uygulamasına sürücü olarak başvurmak istedim. Başvuru sırasında İBB şoför kartımın görselini sisteme yüklememe rağmen, fiziki kartın görselini zorunlu tuttuklarını belirttiler. Ancak yeni kart başvurularında kartın elime ulaşması yaklaşık 1 ay sürüyor ve bu süre zarfında BiTaksi’ye üye olamı...

15 Ekim tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Çekmeköy mahalleleri arasında bir yolculuk gerçekleştirdim. Uygulamada bana özel %50 indirim kampanyasından yararlanmak istedim ancak kampanya süresi devam etmesine rağmen kampanya hesabımdan silindi ve uygulanmadı. Kampanya 15 Ekim gün sonuna kadar geç...

15.10.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Sancaktepe Meydan’da BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34 TCJ 98 olan araçla ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Şoför, araçtan inerek üstüme yürüdü ve beni darp etti. Olay sonrası hemen karakola gidip suç duyurusunda bulundum. Yaşadığım bu ş...

16.10.2025 tarihinde saat 12.45 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Merkez Mahallesi’nden Esenler Otogar’a gitmek için taksi çağırdım. Ödeme yöntemi olarak nakit seçtim. Ancak taksici, çağrımı uygulama üzerinden iptal etti ve yolculuk sonunda, uygulamada 270-330 TL arası görünen ücr...

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Üsküdar’da Getir Taksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Taksi konuma geldiğinde, şoför başka bir yolcuyu alıp yolculuğa başladı ve yolculuğu uygulamadan iptal etmedi. Bu sırada uygulamada yolculuk hâlâ benim üzerimden devam ediyordu. Bir süre sonra çağrı merkezind...

Yaklaşık 3 yıl önce BiTaksi uygulamasında 9453 ile biten hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden aniden askıya alındı. Ne bir uyarı ne de bir açıklama yapıldı; hesabıma erişimim bir anda engellendi. İstanbul Ataşehir şubenize gittim, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı, ...

BiTaksi hesabıma hediye olarak aldığım 135 TL değerindeki hediye çeklerini hesabıma başarılı şekilde tanımladım ve çekler hesabımda görünüyor. Ancak 13 Ekim tarihinde İstanbul’da bir yolculuk sırasında çekleri kullanmak istediğimde “Verilen değerler geçersiz” şeklinde bir hata aldım ve hediye çekimi...

Çekmeköy'de BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım, sürücü çağrıyı kabul etti. Beklerken giderek uzaklaştığını gördüm. Uygulamadan mesaj attım, acelem var; kaç dakikaya gelirsiniz diye sordum, sürücü çağrıyı iptal etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Şikayet talebinizi aldık, gerekli işlemler yapı...

BiTaksi uygulamasında iPhone 12 Pro cihazımla kimlik doğrulaması için kendi fotoğrafımı çekmeme rağmen sistem tarafından kabul edilmedi. Üç kez denememe rağmen "Kimlik doğrulamanız yapılmadı" uyarısı aldım ve bugün (14 Ekim Salı) hesabım askıya alındı. Hesabım askıya alındıktan sonra uygulamaya eriş...

Bir ay önce babamların evinden kendi evime geçmek için BiTaksi uygulaması aracılığıyla taksi kullandım. Mesafeyi de ekte görsel olarak ileteceğim. Kısa mesafe olduğu halde 175+50 alacağına 175+50+50 şeklinde ödeme alındı. Akşam geç saatti, neden 50 lira fazla ödediğimi sorduğumda 'Ablacığım, sen 50 ...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 19:44’te BiTaksi Android uygulaması üzerinden Eyüp Merkez Mahallesi’nden Gaziosmanpaşa Yeni Mahalle’ye gitmek üzere taksi çağırdım. Konumumu doğru girmeme rağmen sürücü beni bulamadı ve telefonla yaptığımız görüşmelerde bana bağırarak, kaba ve manipülatif bir şekilde davr...

10.10.2025 tarihinde, Getirtaksi hesabım hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, aynı sürücüyle eşleştiğim gerekçesiyle askıya alındı. Hesabımda bulunan tüm kişisel verilerim, kampanya kodlarım ve müşteri puanlarım sistemde kaldı ve bunlara erişimim engellendi. 2 yıldır aktif şekilde kullandığım v...

10 Ekim 2025 tarihinde BiTaksi hesabımdan, herhangi bir yolculuk yapmamama rağmen 1.778₺ tutarında bir ücret çekildi. Müşteri numaram: 8259. Söz konusu işlem bana ait değildir; o tarihte taksiye binmedim ve hiçbir yolculuğum olmadı. Konuyla ilgili BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

05.10.2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Kadıköy’den Ümraniye’ye gitmek üzere bir taksi çağırdım. Sürücü beni arayarak “uzaktayım, bekler misiniz? ” dedi; yaklaşık 5 dakika bekledim ve araç geldiğinde çocuğumla birlikte bindim. Araç otobana bağlandığında sürücü aniden “uygulamayı iptal ediyor...

08.10.2024 tarihinde İstanbul’da BiTaksi üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Ben BiTaksi şoförüyüm ve yolculuk sonunda müşterinin toplam 400 TL’lik ücreti ödeyemediğini, kredi kartlarının kapalı olduğunu ve yanında nakit parası olmadığını belirtti. Müşteriyle birlikte BiTaksi müşteri hizmetlerin...

5 dakika önce İstanbul’da, 34tjk67 plakalı BiTaksi aracıyla Sultanbeyli Sanayi’den yolculuk yaptım. Şoför hem kaba davrandı hem de benden normalde 100 TL tutması gereken yolculuk için 275 TL ücret aldı. Fazla ücret alınmasından ve şoförün olumsuz tavrından dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili herha...