to read complaints and reviews, or file yours. 
BiTaksi Sürücü uygulamasında yaşadığım yüz doğrulama problemi nedeniyle hesabım askıya alındı ve sürücü olarak çalışamıyorum. Uygulama belirli saat aralıklarında benden yüz doğrulaması için fotoğraf çekmemi istedi, ben de istenilen şekilde kendi yüzümü okuttum. İlk başta ekranda doğrulandı yazmasına rağmen kısa süre sonra “yüz doğrulamanız yapılamadı, hesabınız askıya alındı” uyarısı aldım.
Bu sorun 25 Nisan Cumartesi sabah saat 07.00–08.00 sularından beri devam ediyor. Şu anda uygulamaya giriş sağlayabiliyorum ancak sürücü olarak çalışamıyor, sistem üzerinden iş alamıyorum. İki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece telefon görüşmesi yapıldı. Ardından uygulama içinden de iki defa destek talebi oluşturdum fakat yine somut bir dönüş alamadım.
Ben kendi yüzümü okutmama rağmen sistemin yüz doğrulamasını reddetmesini anlamıyorum. Üstelik bu işlem için adeta tek hak tanınıyor; o anda ışığın yetersiz olması veya telefon kamerasının iyi çekmemesi gibi nedenlerle bile hesabın anında askıya alınması çok haksız ve mağduriyet yaratıyor. Şu an çalışamıyor olmam nedeniyle gelir kaybı da yaşıyorum.
BiTaksi’den, gerekli kontrolleri yaparak hesabımı yeniden açmasını ve bu tür durumlarda sürücüleri mağdur etmeyecek daha adil bir yüz doğrulama süreci oluşturmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 2 yıldır BiTaksi uygulamasını sürücü olarak kullanıyordum. Dün saat 13.50 civarında uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yaptım. Doğrulama işlemini tamamlamama rağmen ekranda “Kimlik doğrulamanız yapılamadı, müsait’e geçişiniz engellenmiştir, lütfen müşteri temsilcisi ile il...
BiTaksi sürücü hesabımı kullanırken, sistemde meşgule almayı unuttuğum için gece uyuyakalmamın ardından hesabımın bu sabah saat 06.00 civarında askıya alındığını gördüm. Uygulamaya girdiğimde, yüz tanıma için fotoğraf göndermem gerektiğini fakat uykuda olduğum için bu fotoğrafı zamanında çekip gönde...
BiTaksi uygulamasında sürücü olarak kullandığım hesabım 04.04.2026 tarihinde, hiçbir somut gerekçe sunulmadan süresiz olarak askıya alındı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana “fake çağrı” attığım gerekçesiyle bu işlemin yapıldığı söylendi. Ben aktif olarak çalışan bir taksiciyim ve zaman zaman ben...
BiTaksi sürücü hesabım 15.01.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı. Uygulama içinde, SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı; sadece hesabımın kapandığını gördüm. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve bu nedenle çalışamıyorum...
BiTaksi şoför hesabım, hiçbir yolcuyu almamazlık ya da iptal yapmamama rağmen bugün 1 yıl süreyle askıya alındı. Uygulama içinde hesabımın, “yolculuk taleplerini yerine getirmediğinizden dolayı hesabınız askıya alınmıştır” şeklindeki bir gerekçeyle kapatıldığını gördüm ancak bu gerekçeyi kesinlikle ...
Yorumlar