to read complaints and reviews, or file yours. 
09.05.2026 tarihinde BiTaksi uygulamasını kullanmaya başladım ve aynı gün içinde iki ayrı yolculuk yaptım. Ödemelerimi Denizbank Private mastercard kartımla gerçekleştirdim. Yolculuklardan sonra kartımdan her bir işlem için “ekstra öncelik bedeli” adı altında 100’er lira olmak üzere toplam 200 TL tahsil edildi. Uygulama üzerinden kesinlikle öncelikli taksi seçeneğini işaretlemedim ve böyle bir hizmet talebim olmadı.
Üstelik taksici beni 0850 888 55 55 numaralı hattan arayarak yaklaşık 7–8 dakikalık mesafesi olduğunu, bekleyip beklemeyeceğimi sordu. Eğer gerçekten öncelikli taksi seçeneğini kullanmış olsaydım, sürücünün benden beklemeyi talep etmesi ve bu kadar gecikmesi zaten söz konusu olmaması gerekirdi. Bu durumda, benden alınan “öncelik bedeli” nin haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sorunu ilettim; ancak herhangi bir kayıt açılıp açılmadığı ya da ne işlem yapıldığı hakkında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Sonuç olarak, benden haksız yere çekilen toplam 200 TL’nin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca taksimetre ücretine ek olarak hem hizmet bedeli hem de öncelik bedeli adı altında ekstra tutarlar yansıtıldığı için bir daha bu uygulamayı kullanmayı düşünmüyor, çevreme de tavsiye etmiyorum.
22 Mart 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım taksiyle yaptığım yolculuk sonunda taksimetrede 210 TL yazıyordu, ayrıca 50 TL de hizmet bedeli bulunuyordu. Toplam 260 TL ödeyeceğimi düşünerek araçtan indim. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde kartımdan 313 TL çekildiğini gördüm. Y...
BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Uygulama ilk kartımı kaydettiğimde 250 TL kupon vereceğini belirtti. Yolculuğum ise yaklaşık 170-239 TL arası tutan bir mesafeydi. Kuponumu kullanarak yolculuk yapmak istedim. Ancak taksi geldikten kısa bir süre sonra, sürücü bana yolculuk sırasında yanl...
18 Nisan 2026 tarihinde saat 03:29–03:43 arasındaki BiTaksi yolculuğumda, toplam 350 TL tutması gereken ücreti taksici önce kartımdan 3.500 TL olarak çekti. Bu işlemi onayladıktan sonra tutarın yanlış olduğunu fark ederek taksiciyi uyardım. Taksici, bu işlemi iptal ettiğini söyleyerek benden 350 TL’...
21.11.2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk ücreti 175 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan toplam 300 TL çekildi. Bahşiş butonunu kesinlikle aktif etmememe rağmen 75 TL bahşiş ve ayrıca 50 TL de hizmet bedeli kesildi. N...
BiTaksi uygulamasında pazar günü saat 14.48’de yaptığım bir yolculukta ciddi bir ödeme sorunu yaşadım. İndirimli saatlerde araç çağırdım ve yolculuğun toplam tutarı 404₺ olarak uygulamada göründü, şoför de bu ücreti aldı. Ancak aynı dakika içinde kartımdan hem 404₺ hem de ayrıca 724₺ olmak üzere iki...
Yorumlar