to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım BiTaksi uygulamasında, şubat ayında yaptığım bir yolculuk için ödeme yapmadığımı iddia eden ve benden ücret talep eden bir borç uyarısı aldım. Bu bildirim 10 Mayıs 2026 tarihinde uygulama içi bildirim olarak karşıma çıktı, ancak hangi yolculuğa ait olduğuna dair tarih, saat, güzergâh ya da herhangi bir detay yer almıyor.
İlgili yolculuğun ödemesini ben nakit olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen taksi şoförünün “ödeme almadım” beyanına dayanarak benden tekrar ücret talep edildiğini müşteri hizmetleri görüşmem sırasında öğrendim. Kendi ödeme sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen, herhangi bir somut kayıt ya da detay sunulmadan haksız bir borç ile karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.
BiTaksi’den, bu yolculuğa ait işlem ve kayıtların ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız olarak tarafıma yansıtılan borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
03.05.2026 tarihinde BiTaksi uygulamasını ilk kez kullanarak Erzincanlar Sitesi’nden Mersin Otogar’a bir yolculuk yaptım. Uygulamada “ilk kullanıma 1 TL” kampanyasını gördüğüm için özellikle bu yolculukta BiTaksi’yi tercih ettim. Yolculuk sonunda sürücüye ödemeyi nasıl yapacağımı sorduğunda, kampany...
26 Şubat’ta İstanbul Kadıköy’de BiTaksi üzerinden çağırdığım taksiyle yapılan yolculukta maddi olarak mağdur edildim. Arkadaşlarımı taksiye bindirdim, yönüm farklıydı ve ödemeyi kendi kredi kartımla, uygulama üzerinden kartla ödeme şeklinde planladım. Ben takside değildim; buna rağmen BiTaksi’nin “o...
13 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 11.20–12.00 saatleri arasında Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden Sincan 751. Sokak’tan Çankaya Bülbülderesi’ne bir yolculuk yaptım. İlk yolculuğun 1 TL olduğu kampanya uygulandı şeklinde uygulamada görünmesine rağmen, sürücü ödemeyi nakde çevirerek benden 1.270 TL...
Bu akşam BiTaksi üzerinden Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bahçelievler Soğanlı’ya bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulamada nakit ödeme için yaklaşık 2.388 TL, kartla ödeme için yaklaşık 1.905 TL tahmini ücret görünmesine rağmen, varışta benden 3.450 TL tahsil edildi. Ödememi uygulama üzerin...
17 Şubat tarihinde İstanbul’da, saat 12.00–13.00 aralığında 34 tjd 14 plakalı aracımla BiTaksi üzerinden aldığım bir yolculukta, kredi kartı ile ödenmesi gereken 1.087 TL’lik yolculuk ücretimi hala alamadım. Sistemde bu yolculuk sanki nakit tahsil edilmiş gibi görünmesine rağmen, ben müşteriden hiçb...
Yorumlar