BiTaksi'de Nakit Ödemeli Yolculuk İçin Haksız Borç Talebi

Uzun süredir sorunsuz şekilde kullandığım BiTaksi uygulamasında, şubat ayında yaptığım bir yolculuk için ödeme yapmadığımı iddia eden ve benden ücret talep eden bir borç uyarısı aldım. Bu bildirim 10 Mayıs 2026 tarihinde uygulama içi bildirim olarak karşıma çıktı, ancak hangi yolculuğa ait olduğuna dair tarih, saat, güzergâh ya da herhangi bir detay yer almıyor.

İlgili yolculuğun ödemesini ben nakit olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen taksi şoförünün “ödeme almadım” beyanına dayanarak benden tekrar ücret talep edildiğini müşteri hizmetleri görüşmem sırasında öğrendim. Kendi ödeme sorumluluğumu yerine getirmiş olmama rağmen, herhangi bir somut kayıt ya da detay sunulmadan haksız bir borç ile karşı karşıya bırakılmamı kabul etmiyorum.

BiTaksi’den, bu yolculuğa ait işlem ve kayıtların ayrıntılı şekilde incelenmesini, haksız olarak tarafıma yansıtılan borcun iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.