to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır BiTaksi uygulamasını sürücü olarak kullanıyordum. Dün saat 13.50 civarında uygulama üzerinden yüz tanıma ile kimlik doğrulaması yaptım. Doğrulama işlemini tamamlamama rağmen ekranda “Kimlik doğrulamanız yapılamadı, müsait’e geçişiniz engellenmiştir, lütfen müşteri temsilcisi ile iletişime geçin” şeklinde bir uyarı aldım ve hesabım kapatıldı, sisteme erişemez hâle geldim.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın kapatıldığını ancak gerekçesini göremediklerini, kendi taraflarından da bir şey yapamayacaklarını söylediler. Yani hem sistem beni haksız yere bot hatasından dolayı engelliyor, hem de müşteri temsilcileri konu hakkında hiçbir çözüm sunmuyor.
BiTaksi’den, kimlik doğrulama sırasında son çektiğim fotoğrafa bakarak gerçekten ben olduğumu görmelerini, hesabımı bu doğrultuda yeniden aktif hâle getirmelerini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafımdan özür dilemelerini talep ediyorum.
10/02/2026 tarihinde 34tds** plakalı BiTaksi aracı ve sürücü s** a. İle gerçekleştirdiğim Ümraniye-Ataşehir yolculuğunun ücretini BiTaksi mobil uygulaması üzerinden ödedim. Ödeme banka kayıtlarımda ve uygulamada açıkça görünmektedir. Yolculuk sonunda sürücüden malı belge talep ettiğimde, kendisi “fi...
Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonumda BiTaksi sürücü uygulamasını yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ancak son 3-4 aydır, müşteri bir taksi uygulamasından çağrı yaptığında telefon ekranıma "kabul et" butonu düşmüyor ve çağrıları göremiyorum. Bu nedenle müşteri çağrılarını kaçırıyor ve kazanç kaybı...
17 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden, İstanbul Ümraniye'den Topkapı-Zeytinburnu’nda bulunan Albayrak Holding’e gitmek için 34 tek 90 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırdım. Gideceğimiz konum uygulamada doğru şekilde girilmişti. Ancak sürücü, yoğun trafik olduğu bahanesiyle bizi fark...
Yorumlar