Kampanya İndirimi 350 TL Olmasına Rağmen Sadece 40 TL Yansıtılıyor

BiTaksi uygulamasında kampanyalar bölümünde hesabımda 350 TL’lik indirim hakkım görünmesine rağmen, yolculuk sırasında bu indirim uygulandığında sadece 40 TL olarak yansıtılıyor. 12 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.56’da İstanbul’da yaptığım yaklaşık 440 TL tutarındaki bir yolculukta da yine aynı şekilde, 350 TL yerine 40 TL indirim yapıldı.

Durumu fark edince uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, “inceleyeceğiz” denildi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hesabımı kontrol ettiğimde geçmişe dönük tüm indirimlerin de bu şekilde eksik yansıtıldığını gördüm.

Kampanyalarda belirtilen 350 TL’lik indirimin tam ve doğru şekilde uygulanmasını, geçmiş yolculuklarımdaki eksik yansıtılan indirimlerin de kontrol edilip tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu hatayla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.