to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi'de Çift Çekim Ve İade Gecikmesi
20.05.2026 tarihinde saat 15:27’de BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Kızılay’a yaptığım yolculuğun ücreti banka kartımdan iki kez çekildi. Toplamda 657 TL ve 636.03 TL tutarında çift çekim görünüyor ve bu tutarın iadesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum.
Durumu fark ettikten sonra telefon ve mail üzerinden BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İşlemin sıraya alındığı ve iadenin yapılacağı aynı gün içinde tarafıma iletildi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta sonra tekrar telefon ile görüştüm, yine buna rağmen hesabıma bir iade yansıması olmadı.
Enpara hesabımdan iki kez çekilen bu tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
