to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi'den Çifte Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
25.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Normal şartlarda yaklaşık 600 TL tutması beklenen yolculuk için şoför, uygulama üzerinden toplamda 1200 TL ücret aldı ve ücreti iki kez çekti. BiTaksi uygulamasındaki yolculuk özetinde de yaklaşık 600 TL’lik tutar görünüyor olmasına rağmen benden iki katı kadar tahsilat yapılması, özellikle yabancı bir müşteriye karşı böyle bir davranış sergilenmesi son derece üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur.
Aracı yöneten sürücünün plakası 34 tes 25, ismi ise uygulamada S*** i. Olarak görünüyordu. Olay sonrası hem BiTaksi ile iletişime geçerek durumu bildirdik hem de polis birimlerine ihbarda bulunduk. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözümle karşılaşmadım.
BiTaksi’den, bu taksici hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesap hareketlerimin kontrol edilmesini, benden haksız yere çekilen ikinci ödemenin derhal iadesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Şikayet sonrası tarafımı arayıp ücreti iade edeceklerini ilettiler ancak enteresan bir gelişme oldu. Taksiyi polise bildireceğimi söyledikten sonra uzatılmış rotanın önizlemesi özet ekranında sanki o yoldan gidilmemiş ve en kısa yoldan gidilmiş gibi haritada değiştirilmiş. Gerçekten bu tarz hareketler ucuz ve firmayı kısa vadede ayakta tutabilecek ancak uzun vadede taksicilerin tarafını tutmasıyla kullanıcı kitlesini kaybedecek. Uygulamayı daha da acil durum halinde kullanmayı düşünmüyorum
25.07.2026 tarihinde BiTaksi üzerinden taksi çağırdım, 600 TL olması gereken ücret iki kez çekilerek 1200 TL ödendi. Şoförün plakası 34tes25 ve ismi s***. Olayı BiTaksi ve polisle bildirdim, ancak hâlâ bir çözüm ya da iade almadım. Taksiye yaptırım uygulanıp uygulanmadığını bilmiyorum ve durumum çok kötü.
