BiTaksi'den Çifte Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi

25.07.2026 tarihinde İstanbul Fatih’te BiTaksi uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Normal şartlarda yaklaşık 600 TL tutması beklenen yolculuk için şoför, uygulama üzerinden toplamda 1200 TL ücret aldı ve ücreti iki kez çekti. BiTaksi uygulamasındaki yolculuk özetinde de yaklaşık 600 TL’lik tutar görünüyor olmasına rağmen benden iki katı kadar tahsilat yapılması, özellikle yabancı bir müşteriye karşı böyle bir davranış sergilenmesi son derece üzücü ve güven sarsıcı bir durumdur.

Aracı yöneten sürücünün plakası 34 tes 25, ismi ise uygulamada S*** i. Olarak görünüyordu. Olay sonrası hem BiTaksi ile iletişime geçerek durumu bildirdik hem de polis birimlerine ihbarda bulunduk. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi tamamen giderecek net bir çözümle karşılaşmadım.

BiTaksi’den, bu taksici hakkında gerekli incelemenin yapılarak hesap hareketlerimin kontrol edilmesini, benden haksız yere çekilen ikinci ödemenin derhal iadesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.