BiTaksi 383 TL Ödeme Hatası Sürücüleri Mağdur Ediyor

BiTaksi sürücüsüyüm. 01.08.2026 tarihinde yabancı uyruklu bir yolcumu, uygulamada görünen adresine götürdüm. Yolcu, çeviri üzerinden sistemde yanlış seçim yaptığını, ödemenin nakit değil kartla yapılacağını söyledi, “Siz gönderin, sistemden öderim” dedi ve araçtan inip uzaklaştı. Ekrana baktığımda yolcunun inmiş olduğu ve ödemenin nakit olarak göründüğü yazıyordu.

Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım. Bana, yolcuya ulaşamadıklarını, sistemde yolculuğun nakit göründüğünü ve bu nedenle konu ile ilgili yardımcı olamayacaklarını söylediler. Sonuç olarak 383 TL tutarındaki yolculuk ücretini alamadım ve sürücü olarak mağdur edildim.

Bu yaşananlardan sonra sistemimin silinmesini talep ettim ve bu talep kabul edildi. Hafta sonları ek iş olarak yaptığım bu işi, sadece bu olay ve gösterilen tutum yüzünden bıraktım. Aktif olarak insan kaynakları uzmanı olarak çalışıyorum ve kurumsal hayatta emek vererek yaşamımı sürdürüyorum. 24 saat emek vererek kazanmaya çalıştığım paraya karşılık, koskoca şirketin 383 TL için sergilediği bu tutumu kamuoyunun ve BiTaksi yönetiminin vicdanına bırakıyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sürücüler aleyhine sonuçlanan bu tür durumlar için adil, sürücüyü koruyan bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum.