BiTaksi Uygulamasındaki Ödeme Hatası 300 TL Yolculuk Ücretinin Yansımaması

08.07.2026 tarihli bir yolculukta BiTaksi uygulaması üzerinden yaşadığım ödeme sorunu halen devam ediyor. Uygulamadaki hata nedeniyle yolcudan yaklaşık 300 TL tutarındaki yolculuk bedelini tahsil edemedim. Ücret, yolcunun uygulamasında ödenmiş görünmesine rağmen benim tarafıma yansımadı ve bu nedenle mağdur oldum.

Durumu uygulama üzerinden ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca, en az 4–5 kez BiTaksi’ye ilettim. Bugün de tekrar görüştüm ancak buna rağmen sorunum çözülemedi ve bana hiçbir şekilde tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamadaki bu hatanın giderilmesini ve alamadığım yolculuk ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu süreç hem maddi kayba neden oldu hem de destek alamadığım için güvenimi sarstı. BiTaksi’den konuyu inceleyip mağduriyetimi en kısa sürede gidermelerini bekliyorum.