to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Uygulanmadı, Sistem Hatası Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim
14.08.2026 tarihinde Ankara’da BiTaksi uygulaması üzerinden Ulus’tan Mamak Altıağaç Mahallesi’ne taksi çağırdım. Yolculuk öncesinde uygulamada 350 TL indirimim görünüyordu ve toplam ücret 525 TL çıktığı için yalnızca 175 TL ödeyeceğimi bilerek onay verdim.
Ödeme aşamasına geldiğimde banka tarafından BiTaksi harcaması için doğrulama kodu gönderildi, kodu girdim ancak sistem hata vererek işlemi onaylamadı ve ödemeyi otomatik olarak “nakit”e çevirdi. Bu nedenle indirimim olmasına rağmen sürücüyle konuşup anlaşmak zorunda kaldık.
Konu ile ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, indirimin neden uygulanmadığı ve sistem hatası nedeniyle neden bu şekilde mağdur edildiğim konusunda tatmin edici bir açıklama alamadım.
