to read complaints and reviews, or file yours.Tahmini Ücret İle Gerçek Ücret Arasındaki Fark Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
8 Ağustos’ta İstanbul Kağıthane’den Gaziosmanpaşa’ya BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuğu oluşturmadan önce uygulamada mesafe için 800–900 TL arası bir tutar görünüyordu ve yüzde 30 indirimimle ücretin yaklaşık 500–600 TL civarında sonuçlanması gerekirken, yolculuk sonunda tutar 1.150 TL olarak çıktı ve kredi kartımdan yaklaşık 930 TL çekildi.
Uygulamadaki tahmini ücret ve indirimle gerçekleşen ücret arasında büyük fark olduğu için bu durumun incelenmesi amacıyla hemen kayıt oluşturdum. Ardından iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak aradan zaman geçmesine rağmen talebimle ilgili net bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Uygulamada gösterilen tahmini ücret ve indirimle, benden tahsil edilen tutarın neden bu kadar farklı olduğunun açıklanmasını ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.
