Bimcell Paketi Ödeme Yapıldı, Hattıma Tanımlanmadı Ve İade Talebi

7 Haziran’da internet üzerinden Bimcell sitesi aracılığıyla bir paket alım işlemi yaptım. Banka hesabımdan para çıkışı gerçekleşmesine rağmen hatta hiçbir şekilde paket tanımlanmadı.

Elimde bu işleme ait dekont mevcut. Konuyla ilgili olarak hem Bimcell müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüğümde, bu siteyle ilgili bana yardımcı olamayacaklarını ve ulaşmam gerektiğini söylediler, ancak sorunum hala çözülemedi.

Ödemesini yaptığım halde hattıma tanımlanmayan bu paket için, dekont bilgilerine istinaden tarafıma ödediğim ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.