
"Müşteri temsilcisini kendim aradım 2 saniyede sorunu çözdü Teşekkürler"

"Müşteri temsilcisini kendim aradım 2 saniyede sorunu çözdü Teşekkürler"
Numaramı Bimcell faturasız hatta 20.12.2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde özellikle taahhüt olup olmadığını... sordum ve herhangi bir taahhüt süresi olmadığı, istediğim zaman hatta başka operatöre geçebileceğim söylendi. Bimcell hattına geçtikten sonra çekim sorunları yaşamaya başladım ve

Bimcell hattımı 1 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyordum. 21.12.2025 tarihinde hattım “bilgi eksikliği” gerekçesi...yle hiçbir şekilde uyarı almadan kapatıldı. Hattım düzenli kullandığım bir hat olduğu halde böyle bir işlem yapılması beni mağdur etti. Hattım kapanmadan yaklaşık bir hafta önce h

Yaklaşık 2 yıldır Bimcell hattı kullanıyorum. Kocaeli’nde ikamet ederken hattımı sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum ...ancak iş nedeniyle Ankara’ya taşındığımdan beri Bimcell hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmesi ve internet kullanımı konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu nedenle 21.12.

Bimcell hattıma 2023 yılında Dost Küçük paketini tanımlattım ve o tarihten bu yana bu paketi kullanmaya devam ediyorum. ...Paket kapsamında 750 dakika bulunması gerekirken, Bimcell Bonus üzerinden hattıma fazladan 43.200 dakika daha tanımlandığını gördüm ve bu durum hâlâ devam ediyor. Ben sadece ücret
Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM mağazalarına, Türk Telekom hattımı Bimcell’e taşımak için başvurduğumda yaklaşık 1 haftadır... tüm mağazalarda ellerinde geçiş hattı bulunmadığı söyleniyor. Farklı zamanlarda denememe rağmen her seferinde aynı yanıtı alıyorum ve numara taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum.

Annemin adına kayıtlı Bimcell faturasız hattına, 19.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Dost Orta paketi tanımlatmak istedik.... Paket satın alma işlemi yapılmasına rağmen, aradan yaklaşık 3,5–4 saat geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve bu süre boyunca annemi arayamadık; hat etkin şekilde kullanıla

Aksaray ili Büyük Bölcek Mahallesi, Büyük Bölcek Caddesi üzerinde bulunan BİM mağazalarındaki Bimcell hizmetiyle ilgili ...yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Numaramı Bimcell’e taşımak için başvuru yapmak istediğimde iki farklı şubede bu işlemle ilgilenecek yetkili personel olmadığını öğr

Bimcell hattım 21.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve geçerli bir sebep olmadan iptal edildi. Yıl...lardır kullandığım hattımın bir anda kapatılması nedeniyle hem iletişimim kesildi hem de mağduriyet yaşadım. İptalden önce SMS, arama veya e-posta yoluyla hiçbir uyarı ya da bilgil

19.12.2025 tarihinde saat 22.25’te Bimcell online işlemler üzerinden kredi kartı ile alınabilecek paketler bölümünden ha...ttıma 20 GB ek internet paketi satın aldım. Paket hatta tanımlanmayınca yanlış yaptığımı düşünerek 22.27’de aynı yerden bir kez daha işlem yaptım. Hesabımdan ücretlerin çekildiğini

Bimcell mobil uygulaması üzerinden tl yükleme işlemlerinde uzun süredir devam eden bir kısıtlama ile karşı karşıyayız. U...ygulamaya girip İşlemler > tl İşlemleri > tl Yükle adımlarını izlediğimizde, yüklenecek tutar sadece 4 adet hazır seçenekle sınırlandırılıyor ve kullanıcıya istediği miktarda tl gi

Kolay gelsin. 0551***9101 numaralı Bimcell abonesiyim. 14 ve 17 Aralık'ta 150+150 lira yüklememe rağmen, yükleme yapılma...dığı belirtilerek hattımı iptal ettiler. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak 'Bizim yapacağımız bir şey yok' dediler. Bimcell müşteri hizmetlerini tekrar arıyorum fakat müşteri tems

17 Aralık 2025 tarihinde saat 10:22’de Akbank ATM’si üzerinden Bimcell hattıma 300 TL yükleme yaptım. Hattım 0554*******...*18 ve işlem bana ait, adım İlkay K******. İşlem sonrası akşama kadar beklememe rağmen tutar hattıma yüklenmedi. Bunun üzerine aynı gün ve sonrasında Akbank müşteri hizmetlerini a

18.12.2025 tarihinde, babamın üzerine kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Bimcell hattımı, babamla birlikte kendi adıma ...devretmek için Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi’ndeki BİM mağazalarına gittim. Aynı gün içinde toplam 5 farklı BİM mağazasını gezmeme rağmen, hiçbir mağazada işlemim yapılmadı. Ma

"Sorunla alakalı bölge müdürü dönüş yaptı. Durumu bir kez de ona izah ettim. Beni başka bir mağazaya yönlendirdi ve o mağazada hattım aktif edildi. Konuya ilgileri için teşekkür ederim. İnşallah yeni aboneler böyle sorunlarla karşılaşmadan bu konu temelinden çözüme kavuşur. Bu hizmet online olarak da verilse BİM çalışanlarının yükü hafifler."
Yeni bir Bimcell hattı almak için Mersin Yenişehir, Mezitli ve Toroslar’dak...i evime yakın BİM mağazalarına 17 ve 18 Aralık tarihlerinde gittim. Ancak h

Bimcell abonesiyim ve hatta düzenli olarak karma paket yükleyerek kullanıyordum. Yurt dışına çıktığımda, mevcut ihtiyacı...m kalmadığı için uygulama üzerinden dost küçük paketimi geçici olarak iptal etmek istedim ancak uygulama bu işlemi bir türlü gerçekleştirmedi. İptal edemediğim halde paket yenilend

Bimcell hattıma 17.12.2025 tarihinde saat 14:33 civarında 300 TL yükleme yapmak isterken, numaranın son hanesini yanlış ...tuşladığım için TL yanlış hatta yüklendi. Yükleme yaparken numaranın sonu 26 65 olması gerekirken, yanlışlıkla 26 75 numaraya gönderim gerçekleşti. Durumu fark eder etmez müşteri

Bimcell hattımı Vodafone’a taşımak istedim; ancak hattımın üzerimde görünen bir telsiz kullanım borcu nedeniyle listeye ...alındığını ve bu yüzden numara taşıma işlemi yapamadığımı öğrendim. Farklı operatöre E-Devlet üzerinden yaptığım tüm sorgulamalarda herhangi bir borç gözükmüyor olmasına rağmen Bim

15.12.2025 tarihinde Bimcell hattıma dijital bankacılık üzerinden 180 TL tutarında internet paketi yüklemesi yaptım. Öde...me hesabımdan başarıyla çekilmesine rağmen hatta hiçbir internet paketi tanımlanmadı ve hâlâ hatta tanımlı bir paket görünmüyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili hem bankamı hem de Bim

Bimcell faturasız hat kullanıcısıyım. 25 Kasım tarihinde, bana gelen bilgilendirme mesajında yazan şekilde iptal mesajın...ı aynen göndermeme rağmen sistem mesajı “yanlış yazmışsınız” diyerek reddetti. Oysa gelen mesajın ekran görüntüsü elimde ve iptal talebimi istenen formatta ilettim. Buna rağmen hat

Bursa Yıldırım Selçukbey Mahallesi’indeki BİM şubenizde annemin hattına paket yükletmek isterken ciddi bir mağduriyet ya...şadık. Annem 70 yaşında ve yıllardır BİM’den hattına yükleme yaptıran, düzenli müşterinizdir. Yaklaşık 4 günden fazla bir süredir “Dost Orta Paket” yükletmek için şubeye gidip geli

12 Aralık’ta Akbank ATM’si üzerinden Bimcell hattıma 290 TL yükleme işlemi yaptım. İşlemi yaptıktan sonra hatta kontör g...elmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca aramama rağmen her görüştüğüm müşteri temsilcisi farklı bir şey söyledi ve benden sürekli dekont istendi. Hesap hareketlerimden de
Babamın vefatından sonra babamın üzerine kayıtlı olan Bimcell faturasız hatları kendi üzerimize almak için yaklaşık 1 ay...dır uğraşıyoruz ancak hiçbir şekilde sonuç alamadık. Önce Bimcell müşteri hizmetlerini aradık, bizi Türk Telekom müdürlüğüne yönlendirdiler. Türk Telekom müdürlüğüne gittiğimizde

Şanlıurfa Viranşehir’deki BİM mağazalarından Bimcell hattı almak istiyorum, ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde işle...m yaptıramıyorum. 30 Kasım’dan bu yana ilçedeki neredeyse tüm BİM mağazalarını tek tek dolaşmama rağmen, her gittiğim yerde 'kart yok' denilerek işlem yapılmıyor. Mağaza çalışanla