BİM yetkili servis

25 Nisan 2025 tarihinde BİM İzmir Aliağa Hastane şubesinden Skyjet Grape 15 model elektrikli üç tekerlekli motor siparişi verdim ve 12 Mayıs 2025’te ürünü teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, akülerinin şarj olmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü teslim aldıktan sadece üç gün s...

11.10.2024 tarihinde Ankara Sincan’daki BİM marketten satın aldığım, garantisi halen devam eden RKS XS25 Pro model elektrikli bisikletimin pedal sensörü 16.08.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü, BİM’in yönlendirmesiyle Ulus’ta bulunan yetkili servis Matrix Bisiklet’e götürdüm. Ancak servis, pedal sens...

05.08.2025'de BİM Kışla Mağazası’ndan aldığım Kuba Bellina 125 model motosikletin hem nakliye sırasında hasar gördüğünü hem de yürüyen ön takımında kusur olduğunu fark ettim. Sadece 12 km kullandıktan sonra, 06.08.2025'de Sevinç Motor yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana garantiden parça...

25 Temmuz 2025 tarihinde BİM online uygulama marketi üzerinden RKS Pro 3 model elektrikli bisiklet satın aldım (Sipariş No: 101 74 50 38). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden uygunluk belgesi çıkmadı. Kurulum için gelen yetkili servis, uygunluk belgesi olmadığı için ürünü garanti kapsamına alama...

İzmir Torbalı Ayrancılar BİM mağazasından 20 gün önce Kumtel cam ocak satın aldım. Ancak kısa süre içinde cam ile metal bölümün arasında açıklık oluştu. Ürün henüz çok yeni ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Sorunu mağaza müdürüne ilettiğimde, yetkili servisin yardımcı olamayacağını, kendisinin ise sade...

BİM online mağazasından Fuji marka klima satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve montaj için yetkili servis geldi. Ancak kutunun içerisinden dübel ve takoz çıkmadı. Servis görevlisi, bazen bu parçaların kutudan çıktığını, bazen ise çıkmadığını belirtti ve eksik parçalar nedeniyle montaj için benden ...

30 Temmuz’da Online BİM üzerinden satın aldığım TCL 65” televizyon, yetkili servis tarafından kurulum için açıldığında kırık ve çalışmaz durumda olduğu tespit edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve iade talebi oluşturmam istendi. Yaklaşık 10 gün boyunca ürünün iadesi için bekledim, bu ...

19.07.2024 tarihinde BİM Online üzerinden Fujiplus Klima İnverter 12000 BTU satın aldım. Ürünün fatura numarası BC02025000031179’dur ve teslimat adresim Akşemsettin Cad. Mıhlı Mah. İmbat 2 Sitesi No. 3 Ayvacık-Küçükkuyu/Çanakkale’dir. Klima kapalı kutu halinde elime ulaştı, herhangi bir hasar veya e...

17 Temmuz 2025 tarihinde BİM üzerinden Keysmart 490 NF model Arçelik buzdolabı (sipariş no: 279VQB28KD69) satın aldım. Ürünün teslimatı Antalya Muratpaşa’daki adresime yapılacaktı. 31 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi fakat asansöre sığmadığı için buzdolabının ertesi gün 3-4 kişiyle merdivende...

21 Temmuz tarihinde BİM Çatak şubesinden iki adet Kumtel ankastre seti satın aldık. Ürünlerin kurulumu için yetkili servisten randevu aldık, ancak 20 gündür sürekli oyalandık ve her defasında randevu günü geldiğinde servis gelmedi, başka bir tarihe ertelendi. Hem Kumtel müşteri hizmetleriyle hem de ...

Fujiplus 12000 model klimayı Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve bugün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kurulum henüz yapılmadı. Klimanın acil olarak kurulmasına ihtiyacım var çünkü çocuklarımın sünneti olacak...

BİM marketten TV aldım. 16 Nisan’da arızalanan Dijitsu UHD Smart 55 inç televizyonum, İstanbul Bayrampaşa'da ne olduğu belirsiz ekrem elektronik yetkili servis tarafından garanti kapsamında teslim alındı. Ekrem elektronik de olan arkadaşlar kötü üslupla konuşup biz yolladık fabrikaya dediler ve hiç ...

Kandoa Qoocam 3 model kameramı yaklaşık 1 ay önce BİM’den satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kameranın ön kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe almamasına rağmen asfalta sürtünme sonucu tek seferde eridi. Cihazda başka bir sorun yok, sadece plastik kısmın değişmesini talep edi...

24.07.2025 tarihinde BİM’in internet sitesinden 12000 BTU duvar tipi Fujiplus klima siparişi verdim (Sipariş No: 101743935001). Siparişimden sonra 15 gün boyunca kurulum için kimse gelmedi. Fujiplus klima servisini defalarca aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sadece “servis yönlend...

Fujiplas 12 binlik klimayı yaklaşık 6 ay önce Denizli Merkezefendi’deki BİM’den kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren klima çok gürültülü çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu nedenle yetkili servisi aradım, servis geldi ve sorunun üretimden kaynaklandığını, tekrar bir prob...

22 Haziran’da BİM Göynük mağazasından Skyjet Ecocar 5 marka motosiklet satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis ekipleriyle iletişime geçmem gerektiği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen servis kuruluma gelmedi siz götüreceksiniz servise denildi Defalarca aramama rağmen iad...

TCL 55V6 model televizyonu iki gün önce BİM mağazasından satın aldım ve kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. Ürünü ilk günden itibaren kullanmaya başladım, ancak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Görüntü kalitesi ve renkler çok zayıf, resim ve ses ayarları adeta çalışmıyor gibi; hiçbir şekil...

BİM’den 20990 TL ödeyerek senna 65 inç Frameless QLED Google TV satın aldım. Televizyon kurulum için yetkili servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu tespit edildi. Servis, ürün taşıma sırasında kırıldığını belirterek bu yönde rapor hazırladı ve sorunun mağaza yani BİM ile çözülmesi gerekt...

BİM marketten 2023 yılının 12. Ayında almış olduğum Genpa garantili Xiaomi robot süpürge arızalandı. Tamir için Genpa ile iletişime geçtim. Ancak anlaşmalarının bittiğini ve artık bu markaya hizmet vermediklerini ilettiler. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim onlarda ürünün Xiaomi Türkiye garantili ...

BİM mağazasından 26.07.2025 tarihinde TCL marka 55inç televizyon satın aldım. 28.07.2025 tarihinde yetkili servis evime kurulumu yaptı. Televizyon salonuma küçük geldiği için 65inç ile değiştirmek için mağazaya iade etmek için gittim. Mağaza müdürü ürün açıldığı için iade ve değişim yapamayacakların...

Geçen hafta Bayrampaşa Terazidere BİM marketten 26.500 TL ödeyerek sıfır TLC 65 inç TV satın aldım. Satın aldıktan sonra kurulum için gelen yetkili servis, televizyonun arızalı olduğunu tespit etti ve bana ürünün değişimi ya da iadesi için bir form verdi. Bu formla birlikte mağazaya başvurdum ve ger...

Konu: Fujiplus klima alımında montaj ekipmanı eksikliği ve yaşanan mağduriyet hakkında Tarih: [25/07/2025] Şikayetçi: Adı Soyadı: Ömer T**** Telefon: [5318****12] Adres: [Göçeri köyü sağlık lojman bina no=42/2 kat=1 daire=10 Kahta Adıyaman] Satın alma yapılan yer: Adıyaman BİM Mevlana şubesi S...

2024 yılında İstanbul Tuzla İçmeler BİM mağazasından Corby CS50 çocuk Scooter’ı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ancak yurt dışında olduğumuz için ürünü 2025 Temmuz ayında yetkili servise (TT Teknoloji) gönderebildik. Servis, arıza nedeninin bataryadan k...

13 Haziran 2025'de Bursa Gürsu ilçesindeki BİM şubesinden keysmart 810cm 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 4 taksit olarak toplam 13.490 TL'ye gerçekleştirdim, şu ana kadar 2 taksit ödendi. Sipariş kodum: 6dfvoz9rqc2m. Satın alma sırasında teslimatın yaklaşık bir hafta ile ...