to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Satıldığı İddia Edilen Elektrikli Bisikletin 2024'te Satılmış Olması Garanti Dışı
Dosyaya sunduğum e-Arşiv faturasından da görüleceği üzere Buffalo E-Bike marka elektrikli bisikleti 31.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki BİM mağazasından 27.900,00 TL bedelle sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü fiilen yaklaşık 6 ay önce aldım ve bu süreçte garanti kapsamında olduğunu düşünerek kullandım.
Yetkili servisle yaptığım telefon görüşmesinde, şasi numarası üzerinden yapılan sorgulama sonucunda ürünün fabrika kayıtlarında 2024 yılında satılmış olarak göründüğü söylendi. Bu nedenle bisikletin garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği, yani garanti dışı olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Yani fabrika bu ürünü BİM’e 2024 yılında satmış, BİM ise bana 2026 yılında sıfır ürün olarak satmış durumdadır.
Tüketici olarak, daha önce satışı gerçekleştirilmiş ve garanti süreci fiilen başlamış bir ürünün tarafıma sıfır ürün gibi satılması kabul edilemez niteliktedir ve bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğindedir. Bu nedenle satış sözleşmesinden dönme hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim 27.900,00 TL ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
