to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Kasım 2025 tarihinde BİM’den mağazadan eve teslim olacak şekilde bir kahve makinesi siparişi verdim. Ürünün yanında 1 kilo kahve çekirdeğinin hediye olarak gönderileceği açıkça belirtilmişti ancak teslimatta yalnızca kahve makinesi geldi, hediye kahve çekirdeği gönderilmedi. Siparişimle ilgili 23...
"Ürün bugün ulaştı elime paketleme iyiydi sorunsuz teslim aldık geç oldu ama sonunda kurulumunu yaptık"
29 Ekim tarihinde Eskişehir i̇nönü BİM şubesinden G***** U*** adına “Kuzine fırınlı kamp ve ev sobası” satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 5.990 TL şeklinde yaptım ve ürünün en geç 5 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen soba hala elime ulaşm...
09/11/2025 tarihinde BİM’in telefon/internet üzerinden satış kanalından araç şarjı, hava basma özelliği ve feneri olan bir cihaz satın aldım. Ürün içi...
02.12.2025 tarihinde akşam saat 19.15 sıralarında İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de bulunan BİM şubesinden yaptığım alışverişte Patito marka cips satın aldım. Çocuklarım cipsi yerken, paketin içinden böcek olduğunu düşündüğüm ve cipsin kenarına yapışmış bir cisim fark ettim. Bu durum hem hijyen hem d...
25.11.2025 tarihinde BİM Enez şubesinden “eve teslim” şeklinde soba siparişi verdik, ödeme ve adres bilgisi eksiksiz olarak alındı. Toplam 5.990,00 TL tutarında ödeme yaptık, faturamızda yer alan fatura numarası T112025128982226’dır. 27.11.2025 tarihinde sobayı getirecek kişi telefonla arayarak önc...
BİM Karaman Denizli Merkezefendi şubesinden aldığım sıfır, kutulu ve garantili buzdolabı ile çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura numaram: ae02025004733331. Buzdolabım teslim edildikten üç-dört gün sonra arka kısmında su damlacıkları ve buzlanma oluştu. Konuyla ilgili hemen s...
17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş. Kargo takip ekranında gönderimin iade e...
13.10.2025 tarihinde Hatay/İskenderun’daki BİM şubesinden Bellina 125 CC marka motor satın aldım ve 39.000 TL ödeme yaptım. Siparişime ait referans numaram: 5286******41. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm henüz tarafıma teslim edilmedi. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu, Piyalepaşa Paşa Mahallesi Kuzey Sokak’taki BİM şubesinden Keysmart nofrost buzdolabı satın almak için 14.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş oluşturdum. Ancak 20 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya giderek duru...
2 Kasım Pazar günü, BİM’den aldığım Patito barbekü sos çeşneli cipsi tüketirken paketin içinden kıl gibi yabancı bir madde çıktığını fark ettim. Son kullanma tarihi 13.01.26, parti numarası ise p9 19161309 olan ürünü yerken bu durumla karşılaştım. Gebe olduğum için bu olay beni fazlasıyla tedirgin e...
10.09.2025 tarihinde İzmir Üçyol BİM şubesinden Ecocar 5 elektrikli motor satın aldım. Ürünün internet sitesinde 21 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 25.10.2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm hala teslim edilmedi. Araç plakası yaklaşı...
05.10.2025 tarihinde Şehitishak Mahallesi, 3337 Sokak No:4 Tarsus/Mersin adresindeki BİM mağazasından, internet üzerinden Keysmart 9 kg KEY 910 cm model çamaşır makinesi satın aldım. Fatura numaram: ae02025004462254. Toplam 16.500 TL tutarında nakit ödeme yaptım. Satın alma işlemi sırasında ürünün ...
12.10.2025 tarihinde BİM’in Akşemsettin/Fatih şubesinden Kumtel marka nem alma cihazı satın aldım. Ödemesini banka kartı ile 5.900 TL olarak gerçekleş...
20 gün önce BİM’in Namık Kemal Mah. Çilek Sok. No:21-23AB Ümraniye/İstanbul şubesinden Nilco s8 toz Torbalı elektrik süpürgesi satın aldım. Fatura numaram: t092025096640813. Ürünün ücretini peşin ve nakit olarak, toplam 3.690 TL ödedim. Satın alma sırasında ürünün en geç 7 gün içinde teslim edileceğ...
29.08.2025 tarihinde Balıkesir/Karesi BİM şubesinden ae03025003839172 fatura numarası ile Arçelik Beko Keysmart model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi ve her sorduğumda teslimat için 15-20 ...
17 Eylül tarihinde BİM uygulaması üzerinden Kumtel 4 programlı bulaşık makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 101776454). Ödemeyi kredi kartı ile 10.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceği ya ...
13.08.2025 tarihinde saat 09:24’te BİM Avcılar Osmanpaşa Caddesi No 5/5ABC şubesinden AE02025003569993 fatura numarası ile 10.990₺ tutarında bir koltuk satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Defalarca mağaza ve müşter...
8 Temmuz'da Karaman Ermenek Güneyyurt BİM şubesine, garantisi devam eden Dijitsu 55 inç televizyonumu kanalların açılmaması sorunu nedeniyle teslim ettim. Teslim sırasında bana herhangi bir belge veya takip numarası verilmedi. Ürünü teslim alırken yaklaşık 10.900 TL ödeme yapmıştım. Mağaza yetkilil...
Geçen yıl BİM'den satın aldığım APE Ryder DC20 model elektrikli bisikletimin beyni yaklaşık 3 ay önce arızalandı. 4 Temmuz 2025 tarihinde Rize Ceylan Elektronik yetkili servisine başvurdum. Servis, parçanın maksimum 2 hafta içinde geleceğini söyledi ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen parça hâlâ temi...
10.09.2025 tarihinde saat 11.40 civarında Gaziantep Şahinbey Konak Mahallesi, Üniversite Bulvarı No:205/c adresindeki BİM Binevler şubesinde 86,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada para üstü olarak 13 TL verildi, ancak 50 kuruşum eksik olarak tarafıma teslim edildi. Bu durumu kasadaki görevliye ...
06/07/2025 tarihinde Adana Güzelyalı’daki BİM D75-Gürselpaşa-SE şubesinden Canam Maverick UTV-CA003 model akülü araba satın aldım. Siparişime ait Sıra No:10, Onay Kodu:805652, Grup No:60, Ref:5187******36, Banka Ref No:1819805652 bilgileriyle toplam 35.000 TL ödememi gerçekleştirdim. Ancak bugüne ka...
06.08.2025 tarihinde Antalya Aliçetinkaya BİM şubesinden kamera satın aldım ve 14.500 TL ödedim. Ödeme yaptığımı gösteren fiş numaram: AF02025003517242. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde ise “bilmiyoruz” şeklinde bir yan...
Hatay Dörtyol Yeniköy BİM şubesinden yaklaşık 45-50 gün önce Keysmart marka buzdolabı satın aldım ve 13.490 TL ödeme yaptım. Ancak bu kadar süre geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş veya fatura numaram elimde yok. Ayrıca BİM müşteri hizmetlerine ulaşmak için bir telefon numarası da ...
14.07.2025 tarihinde Ordu/Altınordu Yeni Mahalle Bülbül Deresi Caddesi’indeki BİM şubesinden Skyjet marka elektrikli bisiklet (sipariş/fiş numarası: 61180021407508010252) satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 5 hafta geçmesine rağmen ürün hâl...
