BİM Metal Tek Karyola Teslim Edilmemesi Çocuğu Zor Duruma Soktu

31.12.2025 tarihinde Antalya Alanya Güllerpınarı Mahallesi’indeki BİM şubesinden metal tek kişilik karyola satın aldım. Sipariş kodum 8B6VWV5UY6GV. Ürünü alırken en geç 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen karyola hala teslim edilmedi ve çocuğum bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kaldı.

Bu süreçte BİM’e iki kez mail attım, sonrasında beni aradılar ve sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak daha sonra beni arayan numarayı defalarca aradığımda, sürekli olarak yetkiliye ya da satıcı firmaya ulaşıldığı söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, teslimat yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilebilir değil.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi için, satın almış olduğum metal tek kişilik karyolanın hemen teslim edilmesini talep ediyorum.