Ana Sayfa
BİM
Teslim
BİM Acil İhtiyaçla Alınan Nem Alma Cihazı Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Bilgi Yok

ID:33981092

Orhan sonuçtan memnun

Çözüldü

BİM Acil İhtiyaçla Alınan Nem Alma Cihazı Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Bilgi Yok

Orhan

BİM

17 Ekim 2025 21:41

3.780

12.10.2025 tarihinde BİM’in Akşemsettin/Fatih şubesinden Kumtel marka nem alma cihazı satın aldım. Ödemesini banka kartı ile 5.900 TL olarak gerçekleştirdim ve fiş/fatura numaram T102025071147773’tür. İnternet sitesinde ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mağaza müdürü D*** Bey ile görüştüm, bana dönüş yapacağını söylemesine rağmen henüz arayan olmadı. Siparişi özellikle alerji sorunu yaşayan çocuğum için acil olarak verdim. Ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası da bulunmuyor. Ürün yeni ve internet sitesinde halen satışta olmasına rağmen mağdur ediliyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından acil çözüm bekliyorum.

bim-acil-ihtiyacla-alinan-nem-alma-cihazi-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-bilgi-yok-1.jpg

Kumtel

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cengiz sonuçtan memnun değil

Kumtel Nem Alıcı Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Cengiz

BİM

06 Ekim 2025 17:47

2.024

23.09.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden 5990 TL ödeyerek Kumtel nem alıcı cihaz satın aldım. Ödememi kredi kartı ile, taksitsiz ve tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ürün 2 yıl garantili olarak satılıyordu. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte def...

kumtel-nem-alici-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Kumtel Ankastre Siparişim 8 Gündür Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmiyor

Muhammet

BİM

06 Ağustos 2025 17:01

11.508

26 Temmuz’da BİM internet sitesi üzerinden Kumtel beyaz set ankastre siparişi verdim (Sipariş No: 101747081001). Siparişim 29 Temmuz’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 6 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve 8 gündür kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yok...

İdris sonuçtan hiç memnun değil

BİMden Alınan Kumtel Hava Soğutucu İadesinde 2 Aydır Para İadesi Yapılmadı

İdris

BİM

14 Eylül 2025 12:52

1.394

06.08.2025 tarihinde Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM mağazasından iki adet Kumtel marka hava soğutucu satın aldım. Ürünler kargo ile geç teslim edildiği için başka bir ile taşınmak zorunda kaldım ve bu nedenle iade etmek istedim. BİM tarafından arandım ve neden iade etmek istediğim soruldu, durumu detay...

Kırık Gelen Bulaşık Makinesi İçin 1 Aydır Çözüm Sunulmuyor, Para İadesi Yapılmadı

Bayram

BİM

27 Ekim 2025 20:34

2.159

04 Ekim 2025 tarihinde online BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi (sipariş no: 101783720) satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Çobançeşme Mahallesi Mimar Sinan 1. Sokak No:45 Daire 2 Bahçelievler/İstanbul adresine teslim edildi. Kurulum için yetkili servis gözetiminde paketten çıkarıl...

Ümmü sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ümmü

BİM

16 Ocak 2025 15:24

1.942

06.01.2025 tarihinde BİM market üzerinden Kumtel bulaşık makinesi siparişi gerçekleştirdim. Tesliminin Evdemo Lojistik tarafından gerçekleştirileceği şeklinde bilgilendirildim. 14.01.2025 tarihinde kargo firması bana ulaşıp teslim için geldiklerini söylediler fakat makinem daireme teslim edilmeyip a...