Kargo Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Ramazan

19 Kasım 2025 11:26

4.172

17 Kasım’da BİM’den sipariş ettiğim ankastre setimin teslimatı için Arvato SCS kargo firmasını kullandım. Kargom 2 gündür sadece 1 km mesafedeki adrese teslim edilmedi ve teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 101*****5001, teslimat adresim İstanbul Beşiktaş.

Kargo takip ekranında gönderimin iade edildiği bilgisi yer aldı ancak bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen “aranacaksınız” denilip hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve telefonuma da kimse cevap vermedi. 9750 TL tutarında bir ürünün teslim edilmemesi ve kargonun kendi kendine iade edilmesi beni mağdur etti. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ya da mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ramazan

20 Kasım 2025 12:28

BİM ve Arvato SCS kargo şirketi dalga geçiyorlar 2 Side birbirinden haberleri yok her gün bugün teslim edilecek diyorlar ses sende yok benim telefonumuzu açmıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BİM Online Siparişim İki Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Kemal

BİM

19 Haziran 2025 16:41

7.820

BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe g...

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

BİM'den Alınan Ankastre Set 15 Gündür Teslim Edilmedi

Özlem

BİM

12 Haziran 2025 16:17

8.393

29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

BİM Online Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamadım

Ahmet

BİM

14 Kasım 2025 15:48

3.961

4 Kasım’da BİM online uygulaması üzerinden Kumtel marka ankastre set siparişi verdim (Sipariş No: 101795923001). Ürünün teslimat adresi Adıyaman Merke...

Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

Işık

BİM

02 Ağustos 2025 00:23

9.338

BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...

Kumtel Ankastre Set Teslimatı Gecikti İade Talep Ediyorum

Yilmaz

BİM

13 Kasım 2025 09:34

3.661

08 Kasım tarihinde BİM Market uygulaması üzerinden Kumtel ankastre set siparişi verdim. Sipariş numaram: 101797104001. Teslimat adresim Osmaniye Toprakkale olmasına rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargo şirketini aramama rağmen herhangi bir yanıt alamadım...

Öne Çıkan Konular