to read complaints and reviews, or file yours. 
JBL Tune Flex 2 model Bluetooth kulaklığım arızalandığı için 20 Ocak tarihinde kargo ile Aztek Teknoloji’ye gönderdim. O günden bu yana ürün uzun süredir ellerinde olmasına rağmen ne tamir edildi ne de yenisi ile değişimi yapıldı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arızayı kullanıcı kaynaklı olduğunu söyleyerek hem tamir hem de değişim için olumsuz dönüş yaptılar ve süreci sürekli oyalayarak beni beklettiler. Ürünü gönderdiğimden beri herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Arızalı kulaklığımın bir an önce birebir yenisi ile değiştirilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden satın aldığım JBL Tune Flex 2 kulaklık ile yaklaşık 3 aydır telefon görüşmelerinde ciddi bir problem yaşıyorum. Görüşme sırasında sesim karşı tarafa iletilmiyor ve bu nedenle ürünün temel fonksiyonunu yerine getirmediğini düşünüyorum.
Yaklaşık 2 ay önce kulaklığı Aztek Teknoloji’ye tamir edilmesi ya da değişim yapılması talebiyle gönderdim. Ancak o günden bu yana ne onarım süreciyle ilgili ne de değişim durumu hakkında herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünü uzun süredir kullanamıyor olmama rağmen tarafıma bilgi verilmemesi ayrıca mağduriyetimi artırıyor.
Aztek Teknoloji’den, garanti kapsamında JBL Tune Flex 2 kulaklığım için en kısa sürede birebir ürün değişimi yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
JBL Tune Flex model kulaklığımın sağ tarafında şarj problemi yaşadığım için 30 Eylül 2025 tarihinde Aztek’e gönderdim. Ürünüm için indirimli değişim kararı verildi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir dönüş alamadım ve süreç halen devam ediyor. Müşt...
12.04.2024 tarihinde Media Markt üzerinden 2.339 TL ödeyerek satın aldığım JBL Tune Flex model kulaklıkta sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldıktan 1-2 hafta sonra kulaklıklardan bir tanesi kutusunun kapağını açtığımda çalışmamaya başladı. Bu nedenle garanti kapsamında Aztek Teknoloji tar...
Yaklaşık 2 yıl önce Amazon.com üzerinden yaklaşık 500 TL ödeyerek JBL 520bt model kulaklık aldım. İlk aldığım kulaklıkta yaşadığım arıza sonrası Aztek Teknoloji tarafından değişim yapılarak yeni bir kulaklık verildi. Ancak bu değişimden verilen kulaklıkta da sorunlar yaşadım: Şarjı dolu olmasına rağ...
Mayıs ayında Trendyol üzerinden Aztek Teknoloji satıcısından JBL Tune Buds 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra şarjı tamamen bitti ve bir daha şarj almadı. Hem Trendyol hem Aztek Teknoloji hem de JBL yetkili servisiyle iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde yard...
2.5 ay önce aldığım JBL Tune Flex kulaklığımın teki 1.5 ay önce kayboldu ve yardım için buraya yazdım. İletişime geçtiler, %50 indirimle ürünü yenisiyle değiştireceklerini söylediler. Ürünün stoğu olmadığı için 1 ay beklettiler, bekledim. En son iletişime geçip ürününüzün aynısı yok, bir üst modelin...
Yorumlar