to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Karaman Denizli Merkezefendi şubesinden aldığım sıfır, kutulu ve garantili buzdolabı ile çamaşır makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Fatura numaram: ae02025004733331.
Buzdolabım teslim edildikten üç-dört gün sonra arka kısmında su damlacıkları ve buzlanma oluştu. Konuyla ilgili hemen servisi aradım, gelip incelediler ancak bu durumu “normal” olarak değerlendirip herhangi bir onarım veya değişim işlemi yapmadılar. Sorunum hala devam ediyor.
Çamaşır makinesi ise yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. BİM şubesi ve bayi arasında sürekli yönlendirilerek mağdur ediliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçtim, sürekli bayiyle görüşüldüğü ve mail atıldığı söylense de herhangi bir sonuç alamadım. Ürünlerin ödemesini kartla taksitli olarak yaptım ve iki taksitini de ödedim.
Hem buzdolabı hem de çamaşır makinesi için mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerin iadesi, değişimi, tedariki veya onarımı gibi bana en yakın ve hızlı çözümün sunulmasını istiyorum.
26 Haziran tarihinde BİM a. Ş. Üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi siparişi verdim, fatura numaram AE02025002726099’dur. Aradan geçen zamana ve ürünün iki taksitini ödemiş olmama rağmen çamaşır makinem hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili iletişime geçtiğimde yanlış tarih verdile...
29.08.2025 tarihinde Balıkesir/Karesi BİM şubesinden ae03025003839172 fatura numarası ile Arçelik Beko Keysmart model buzdolabı satın aldım. Satış sırasında en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçtiği halde ürün teslim edilmedi ve her sorduğumda teslimat için 15-20 ...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Beyoğlu, Piyalepaşa Paşa Mahallesi Kuzey Sokak’taki BİM şubesinden Keysmart nofrost buzdolabı satın almak için 14.500 TL’yi banka kartımla peşin olarak ödedim ve sipariş oluşturdum. Ancak 20 gün boyunca ürün teslim edilmedi. Bu süreçte birkaç kez mağazaya giderek duru...
15.08.2025 tarihinde Trabzon/Çaykara BİM şubesinden 26.490 TL bedelle bir buzdolabı satın aldım ve ilk taksitini ödedim. Aradan bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Satın alma sırasında ürünün en geç 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bu süre çoktan aşı...
Aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ile ilgili olarak 16 gün geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğu, ne durumda olduğu ve gelip gelmeyeceği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Çok sorumsuz bir firma ile karşı karşıyayım ve mağduriyet yaşıyorum. BİM'i tercih ettiğim için çok pişmanı...
Yorumlar