to read complaints and reviews, or file yours. 
02.02.2026 tarihinde saat 20.44’te BİM üzerinden toplam 9.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak ürünlerim bana hiç teslim edilmediği halde, sistem üzerinden “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi.
Teslimat adresim İzmir Karabağlar Çalıkuşu Mah. 3252 Sok. No:26 d:1 olmasına rağmen ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslim denemesi yapıldı. Sipariş numaram 10187478001’dir. Mesajda verilen iletişim numarasını aradığımda altta şoför numarası da yazıyordu, her ikisini de aradım fakat telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Şu anda telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, bu nedenle BİM a. Ş’ye e-posta gönderdim fakat henüz bir geri dönüş yapılmadı. Ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünmesi ve kimseye ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen gerçek anlamda adresime teslim edilmesini veya teslimat yapılamıyorsa ödediğim 9.500 TL’nin tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşanan iletişim aksaklığı ve hatalı “teslim edildi” kaydının da incelenmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 101751409 numaralı siparişimle annem için bir buzdolabı ve bir televizyon aldım. Sipariş sonrası komşularımızdan buzdolabının elektrik tüketimiyle ilgili olumsuz yorumlar duydum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla danışmak, sadece fikir almak istedim. Ancak...
07.01.2026 tarihinde saat 08.57’de BİM online üzerinden Stenli 2.3 litre termos ve dijital lastik şişirme pompası siparişi verdim. Ödemeyi kartla yaparak toplam 2.500 TL ödedim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürün tarafıma ulaştırıldı ne de ödediğim tutar hesabıma iade edildi. Elimde sip...
27/12/2025 tarihinde saat 09:06–09:07 arasında BİM’in online ödeme sistemi üzerinden alışveriş yapmak isterken, kartımdan iki kez çekim yapıldı. İlk işlemde 1000 TL çekim gerçekleşti ancak sipariş oluşmadı. Bir dakika sonra yaptığım ikinci işlemde ise bu kez 999 TL çekim yapıldı ve sadece bu ikinci ...
Yorumlar