Küflü Sucuk Ve Personelin Saygısız Tutumu

4/6/2026 tarihinde saat 11:08 sularında BİM’in İstanbul Avcılar Yeşilkent Mahallesi Atatürk Caddesi No:54 adresinde bulunan 15817 Zambak Mini şubesinden satın aldığım sucuk ürününde eve geldiğimde paketi açtığımda yeşil küf olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle tüketmeden aynı gün mağazaya geri götürerek durumu personele bildirdim ve değişim talebinde bulundum.

Ürünün küflü olduğunu açıkça belirtmeme rağmen görevli personel bana “hepsi aynı” diyerek değişim talebimi reddetti. Konuyu sakin bir şekilde açıklığa kavuşturmak ve çözüm bulmak isterken bu kez de “sen kavga etmeye gelmişsin” şeklinde bir ifadeyle karşılaştım. Şikayet hakkımı kullanacağımı söylediğimde ise görevli tarafından “git et” cevabı verildi. Hem sağlıksız bir ürünle karşılaşmam hem de bu saygısız ve umursamaz tutum nedeniyle kendimi müşteri olarak ciddi şekilde mağdur ve değersiz hissettim.

Fişim elimde mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Yaşanan bu olayın incelenmesini, ilgili mağaza ve personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.