BİM Aktüel İlanlarda Philips Şarjlı Süpürge Şubede Yok, Müşteriler Boşuna Zaman Harcıyor

BİM’in aktüel ürün ilanlarında yer alan Philips şarjlı süpürge için 11 Ekim sabahı Elazığ çayda çıra’daki şubeye gittim. İlan edilen tarihte özellikle bu ürün için erken saatlerde markete gitmeme rağmen, ürünü reyonda bulamadım.

Durumu sorduğum kasadaki ve reyondaki çalışanlar, bu ürünün o şubeye hiç gelmediğini söylediler. Yani ürün tükenmiş değil, baştan beri o mağazaya sevk edilmemiş. Ancak ilanlarda tüm şubelerde satılıyormuş gibi bir algı oluşuyor ve ürünü almak isteyen müşteriler farklı BİM şubelerini tek tek gezmek zorunda kalıyor.

Yıllardır aktüel ilanlarda benzer durumlarla sık sık karşılaşıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de hayal kırıklığına neden oluyor. İlanda tarih ve ürün açıkça belirtilmesine rağmen ürünün ilgili şubeye hiç gönderilmemesini doğru ve adil bir uygulama olarak görmüyorum.

İlan edilen aktüel ürünlerin hangi şubelere gönderildiğinin açıkça belirtilmesini veya gerçekten tüm şubelerde bulunmasını, müşterilerin boşuna şubelere gitmek zorunda kalmamasını ve bu tür mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum.