BİM İade İşleminde TC Kimlik Numarası Talebi Kişisel Veri İhlali

1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 18.50 civarında Van Terzioğlu Hatuniye Mahallesi Terzioğlu Caddesi No:2 adresindeki BİM şubesine daha önce aldığım indomie ürünü yanlış aldığım için iade etmeye gittim. İade işlemini yapmak istediğimde kasadaki görevli, iade için T.C. Kimlik numarasının zorunlu olduğunu söyledi.

Daha önce de iade işlemlerinde isim soy isim istediklerini biliyorum ancak bu kez özellikle T.C. Kimlik numarası talep edilmesi beni rahatsız etti. Sadece küçük bir ürün iadesi için kişisel verilerimin bu şekilde istenmesini doğru bulmuyorum ve bu uygulamadan şikayetçiyim.

BİM’den, iade işlemlerinde T.C. Kimlik numarası talep edilmesinin gerekçesi hakkında net bir açıklama yapılmasını ve kişisel veriler konusunda müşterilerin hassasiyetinin dikkate alınmasını istiyorum. Gerekirse bu işlemde alınan bilgilerimin de silinmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.