BİM Mağazasında Depo Ürün Tutma Ve Çalışan Kaba Davranışı Şikayeti

02.10.2026 tarihinde saat 09:40 civarında Muğla Datça İskele Mahallesi A**** T**** K****** Bulvarı No:37 adresindeki BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada bambu kirli çamaşır sepeti ararken bir sepetin başka bir müşteriye ayrıldığını, ikinci sepetin ise depoda tutulduğunu öğrendim. Ben de o ürünü almak istediğimi belirterek başka olup olmadığını sordum.

Mağaza sorumlusu olduğunu düşündüğüm kişi, depoda bulunan sepetle ilgili “çıkaramam, başka yok” şeklinde kaba bir ifade kullandı. Bunun üzerine “ben de alacaktım” dediğimde bana “sakin ol, çıkaracağız” diye cevap verdi. Gayet sakin olmama rağmen, “ne zaman çıkarırsınız” diye sorduğumda ise “müşteriyi bırakıp ürün mü çıkarayım” şeklinde rahatsız edici ve nezaketten uzak bir yanıt aldım.

Hem ürünün depoda saklanması hem de çalışanınızın bu üslubu ve yaklaşımı beni son derece rahatsız etti. Depoda ürün saklanmasının BİM’in prosedürlerine ve etik anlayışına uygun olup olmadığını, ayrıca bu çalışanla ilgili nasıl bir işlem veya yaptırım uygulanacağını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili bilgilendirilmek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.