BİM Tazem Piliç Bozulmuş Tavuk Ürünü İçin İade Ve Tedarik Zinciri Denetimi Talebi

BİM marketten Yemeksepeti aracılığıyla Tazem Piliç marka, paketli piliç kanat ızgara ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı, son kullanma tarihi ise paketin üzerinde 02.10.2026 olarak görünüyor olmasına rağmen paketi açtığım anda çok ağır, keskin ve rahatsız edici bir koku fark ettim. Tavuk bariz şekilde bozulmuş durumdaydı.

Yakın zamanda beyin ameliyatı geçirdiğim ve dışarı çıkamadığım için mecburen market alışverişimi bu şekilde yapıyorum. Bu nedenle, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk ve sağlığa zararlı olabilecek bir ürünle karşılaşmış olmam hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de fazladan mağduriyet yaşamama neden oldu.

Konu ile ilgili yaptığım görüşmede, ürün ücretinin 10 iş günü içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak bozuk bir tavuk ürününün bu şekilde müşteriye ulaştırılması kabul edilebilir değil ve yalnızca ücret iadesiyle geçiştirilecek bir hata olduğunu düşünmüyorum.

Bu nedenle hem ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini, hem de ilgili ürün ve tedarik zinciriyle ilgili gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.