to read complaints and reviews, or file yours.Kedinin Mağaza İçinde Serbest Dolaşması Hijyen Ve Müşteri Konforunu Bozuyor
01 Ekim saat 14.25 civarında Güngören Yavuz Selim durağının oradaki BİM mağazasına alışveriş için girdim. Mağaza içinde, ürünlerin bulunduğu reyonlarda bir kedinin dolaştığını gördüm. Rafların ve ürünlerin üzerinde kedi olması hem hijyen açısından beni çok rahatsız etti hem de ben hayvanlardan korktuğum için alışverişimi yapamadan kendimi huzursuz hissettim. Kediyi görünce korkup aldıklarımı bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde kediyi çıkardıklarını, çıkartacaklarını söyledi ancak kedinin mağazada olmaya devam ettiğini gördüm. Yani söylenmesine rağmen gerekli önlemin alınmadığını, kedinin mağaza içinde ve ürünlere çok yakın şekilde dolaşmaya devam ettiğini gözlemledim.
Mağaza içinde, özellikle gıda ürünlerinin olduğu reyonlarda bu şekilde bir hayvanın gezmesi hem sağlık hem de müşteri konforu açısından kabul edilemez bir durum. Mağazanın hijyen kuralları çerçevesinde düzenli olarak kontrol edilmesini, kedinin mağaza içine girmesini engelleyecek önlemlerin alınmasını ve personelin bu konuda daha duyarlı ve dikkatli olması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30 Eylül saat 17.30 civarında Güngören Merkez Mahallesi Erhan Sokak’taki A101 şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketin reyonlarında kedi geziyor, bunu kendi gözlerimle gördüm ve açıkçası hem hijyen açısından rahatsız oldum hem de korktum.
Durumu mağaza müdürüne ve çalışanlara söylediğimde ise ciddiye alınmadım, çalışanların birbirini kolladığını ve benimle adeta alay eder gibi davrandıklarını hissettim. Hatta “yok öyle bir şey, telefon uygulaması” tarzında söylemlerle olayı geçiştirdiler. Müşteri olarak uyarıda bulunmama rağmen dikkate alınmamak ve hafife alınmak beni gerçekten üzdü.
Market gibi gıda satılan bir yerde reyonlarda kedi dolaşmasının hijyen kurallarına uygun olmadığını düşünüyorum. Bu şubede gerekli denetimlerin yapılmasını, hijyen ve temizlik konusunda daha dikkatli olunmasını ve mağaza içinde hayvan bulunmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca çalışanlara da müşteriye karşı daha saygılı ve duyarlı olmaları konusunda uyarı yapılmasını talep ediyorum.
