to read complaints and reviews, or file yours. 
06.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi Doğuş Sokak No: 21 a adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza personeli, köpekli müşteriyi mağazaya içeri alıyor, buna itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde ise açıkça “şikayetçi olanlar gelmesin” şeklinde bir tavır sergiliyor. Köpekle mağazaya giriş yasal olarak yasak olmasına rağmen bu kurala uyulmuyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de birkaç kez aynı tutumla karşılaştım. Köpeğe elini sürüp ardından ekmeğe ve mağazadaki ürünlere ve müşterilere dokunmaları hem hijyen kurallarına hem de yasalara aykırı. Buna rağmen köpekle gelen müşteri sanki takdir ediliyor, bizim gibi buna itiraz eden müşteriler ise dikkate bile alınmıyor. İki gündür bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, şikayet edeceğimi söylememe rağmen ciddiye alınmadım.
İnsan sağlığının ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Mağaza içinde köpekle dolaşılmaması, hijyen ve yasal kurallara eksiksiz uyulması, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
06.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Ümraniye Tatlısu Mahallesi Doğuş Sokak No: 21 a adresindeki BİM şubesinde yaşadığım olay nedeniyle şikayetçiyim. Mağaza personeli, köpekli müşteriyi mağazaya içeri alıyor, buna itiraz edip şikayet edeceğimi söylediğimde ise açıkça “şikayetçi olanlar gelmesin” şeklinde bir tavır sergiliyor. Köpekle mağazaya giriş yasal olarak yasak olmasına rağmen bu kurala uyulmuyor.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de birkaç kez aynı tutumla karşılaştım. Köpeğe elini sürüp ardından ekmeğe ve mağazadaki ürünlere ve müşterilere dokunmaları hem hijyen kurallarına hem de yasalara aykırı. Buna rağmen köpekle gelen müşteri sanki takdir ediliyor, bizim gibi buna itiraz eden müşteriler ise dikkate bile alınmıyor. İki gündür bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, şikayet edeceğimi söylememe rağmen ciddiye alınmadım.
İnsan sağlığının ve müşteri memnuniyetinin bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Mağaza içinde köpekle dolaşılmaması, hijyen ve yasal kurallara eksiksiz uyulması, ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılması ve tarafıma resmi bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.
15.03.2026 tarihinde saat 11.45 sularında Zonguldak İncivez Mahallesi Çaybaşı Sokak’ta bulunan BİM şubenizde yaşadığım bir personel davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. O gün köpeğimle birlikte markete girmek zorunda kaldım. Normal şartlarda köpekle markete girilmesine izin verilmey...
Bugün saat 14.30 civarında Pendik Esenyalı Fatih Mahallesi'ndeki BİM şubesine, evcil poodle cinsi köpeğimizin bulunduğu, filesi tamamen kapalı köpek arabasıyla birlikte alışveriş yapmak için girdim. Market çalışanları son derece kaba bir üslupla, “İçeriye evcil hayvan sokamazsınız” diyerek beni sert...
10 Mart 2026 Salı günü saat 13:20–13:35 arasında Kayseri Talas Yenidoğan Mahallesi’nde, jandarma karşısındaki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Markete bir müşterinin hayvanıyla girdiğini gördüm ve mağaza çalışanlarından, hayvanın dışarı çıkarılması konusunda müşteriyi uyarmala...
23 Ocak 2026 günü saat 16.27 civarında İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Ömür Sokak No:5-7 adresindeki BİM mağazasının kasap bölümünden kuşbaşı et satın aldım. Eve gittiğimde ürünün paketini açar açmaz belirgin bir koku fark ettim ve bozuk olabileceğini düşünerek hem iade etmek hem de durumu ...
03.10.2025 tarihinde saat 19:50 civarında ALACA/Bolu’daki BİM Sümer Mah. Şubesinde küçük ırk evcil hayvanım (Chihuahua) kucağımdayken kuruyemiş reyonundan ürün aldım. Köpeğim hiçbir şekilde gıdaya temas etmedi. Daha önce de defalarca BİM ve başka mağazalara girmiştim. Bu olay yaşandığında mağazada d...
Yorumlar