Foça BİM Şubesinde Müdürün Hakaret Ve Ayrımcılığı

İzmir Foça Gencerli Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinde yaklaşık 2 hafta önce yaşadığım ve uzun süredir devam eden bir sorunu belirtmek istiyorum. Mağaza müdürünün hem bana hem de birçok müşteriye karşı son derece saygısız davrandığına ve hakaret içeren bir üslup kullandığına defalarca şahit oldum.

Müdürün müşterilere karşı ayrımcı davrandığını, insanları kırıcı ve küçültücü şekilde konuştuğunu, buna karşılık kendi tanıdıklarına açıkça kayırmacı ve ayrıcalıklı davrandığını görmek beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Bir markette, özellikle de yöneticilik pozisyonunda bulunan bir kişinin bu şekilde davranması kabul edilebilir değil.

BİM’in müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm için bu durumu bilmesini ve gerekli adımların atılmasını istiyorum. İlgili mağaza müdürü hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını ve bu davranışlar nedeniyle gerekirse işine son verilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.