to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Melikgazi Şirintepe Mahallesi Yakın Sokak 13 adresindeki, önünde Mimsin Bahçesi isimli çocuk parkı bulunan Uyanık BİM mağazanıza 4 Mayıs Pazartesi akşamı saat 19:00 sularında numara taşıma işlemi için gittim. Mağazada teknik sorunlar olduğu için aslında hizmet verilemeyeceği söylendi; ancak mağaza müdiresi ve diğer çalışanlar gerçekten büyük bir özveri göstererek yaklaşık bir saat boyunca işlemi gerçekleştirmek için uğraştılar ve sonunda numara taşıma işlemini tamamladılar.
Burada özellikle belirtmek isterim ki, yaşadığım olumlu deneyim BİM sistemleri sayesinde değil, tamamen mağaza personelinin inceliği, sabrı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde oldu. İsimlerini bilmiyorum ama hem mağaza müdiresinin hem de diğer çalışanların bu emeklerinin mutlaka görülmesi ve takdir edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Diğer yandan, mağazaya verilen milattan kalma diyebileceğim kadar eski tablet ve son derece yavaş, sorunlu internet bağlantısı yüzünden hem çalışanlar hem de müşteriler gereksiz yere yoruluyor. Sisteme girmek bile başlı başına bir mücadele haline gelmiş durumda. Çalışanlar bu kadar çaba gösterirken, altyapı ve ekipman konusunda bu kadar geri kalınmış olması kurumsal açıdan ciddi bir eksiklik yaratıyor.
Bu nedenle, öncelikle bu mağazadaki personelin özellikle tebrik edilmesini, ardından da mağazaya güncel ve hızlı çalışabilen bir tablet ile düzgün, hızlı bir internet bağlantısı sağlanmasını talep ediyorum. Hem çalışanlarınızın emeğine saygı hem de müşteri memnuniyeti için bu düzenlemelerin acilen yapılmasını bekliyorum.
Kayseri Melikgazi'deki BİM Osmanlı şubesinde uzun süredir kasalarda ciddi bir yavaşlık ve donma sorunu yaşıyorum. Özellikle yoğun saatlerde, örneğin bugün olduğu gibi, alışveriş sırasında iki kasada da işlemler çok yavaş ilerliyor ve bazen tamamen donuyor. Genellikle her gün bu sorunla karşılaşıyoru...
Kayseri Melikgazi Şirintepe Mahallesi Yakın Sokak 13 adresindeki (önünde Mimsin Bahçesi isimli çocuk parkı olan) BİM mağazanızdan uzun süredir şikayetçiyim. Daha önce oldukça düzenli olan bu mağazada, yaklaşık 4-5 ay önce müdür değişikliğinden sonra ciddi bir düzensizlik başladı. Son 7-8 aydır düzen...
23.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde 18:10–18:20 saatleri arasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Tek kasa açık olduğu için ciddi bir sıra yoğunluğu vardı. Çalışan A** Bey’den bir kasa daha açılması için yardım rica ettik, ancak ilgilenmedi. Sıra dah...
Bugün saat 16.00 civarında Kayseri Yeşilyurt BİM mağazasında alışveriş yaptım. Kasada ödemeyi yaparken kredi kartımdaki puanları kullanmak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kasiyer puanları kullanmak yerine kartımdan normal çekim yaptı. Kartımda 1546 TL puanım varken, kasada 1533,75 TL tutarın...
Kayseri BİM Bahçeşehir şubesinden alışveriş yaptık. Kredi kartı ile ödeme yaptık, ancak işlem gerçekleşmediği söylendi. Kasa personeline mobilden çekim yapıldığını gösterdim, ancak olmadığını iddia etti ve tekrar çekim yaptı. Böylece iki kez çekim yapılmış oldu. Bir tanesinin 3 gün içinde iade edile...
Yorumlar