to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne İpsala Bozkurt Mahallesi Hürriyet Caddesi No:2’de bulunan BİM şubesinde yaklaşık 1–2 ay önce yaşanan ve sonrasında devam eden personel davranışlarından duyduğum rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışveriş yaptığım sırada iki personel arasında tartışma ve kavga sayılabilecek bir gerginliğe şahit oldum. Bir personel, aklına gelen bir şeyle gülünce, diğer personel S**** Y**** yüksek sesle ve sert bir şekilde “Bana mı gülüyorsun? ” diyerek bağırdı. Bu durum mağaza içinde müşterilerin önünde gerçekleşti ve ortamı oldukça gerdi.
Bu olaydan bağımsız olarak, S**** Y**** isimli kadın personelin genel olarak müşterilere karşı da çok sert ve rahatsız edici bir tavrı olduğunu gözlemliyorum. Müşterilere karşı bakışları ve yaklaşımı, kendimi mağazada huzursuz ve rahatsız hissetmeme neden oluyor.
Duyduğum kadarıyla bu olayda gülen personelin başka bir BİM şubesine gönderilmesinin düşünüldüğünü öğrendim. Ancak asıl problemli ve agresif tavır sergileyen kişinin, müşterilerin önünde bağıran ve sert davranan S**** Y**** olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, mağaza içindeki çalışma düzeni ve müşteri memnuniyeti açısından, gerekiyorsa personel değişikliğinin bu bağıran personel için değerlendirilmesini ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
BİM’in müşteri memnuniyetine önem vererek, bu şubedeki personel tutumlarını gözden geçirmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
05.04.2026 tarihinde saat 19:33 sularında İstanbul Sefaköy i̇nönü Mahallesi Maslakçeşme Caddesi No:110’da bulunan BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde kasa görevlisi Ş*** isimli çalışan, ürünleri adeta atar gibi sert bir şekilde önüme fırlatır tarzda kasadan geçirdi. Bu sırada kendisin...
19.04.2026 tarihinde Gaziantep pir sultan şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Saat yaklaşık 18.20 civarında, mağaza müdürünüzün N** isimli olduğunu düşündüğüm personele uyguladığı psikolojik baskıya bizzat şahit oldum. Bu durum basit bir uyarı ya da iş disiplini kapsamında değil, açık...
03.03.2026 tarihinde saat 15.08 sularında BİM Otakçılar şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi poşete yerleştirdikten sonra, kasadaki fişin bana ait olup olmadığını teyit etmek için kasada bulunan, patlıcan moru saç boyalı çalışana fişin benim olup olmadığını sordum. Çalışan, “mal mal telefo...
18.09.2025 tarihinde saat 14:17’de Avcılar Cihangir Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:5 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan Ö*** isimli çalışan, kullandığım alışveriş sepetini yerine bırakmamı oldukça kaba ve saygısız bir üslupla istedi. Kendisine bunun benim görevim olmadığ...
Marka/mağaza: BİM – Goncalar-Karşıyaka Şubesi (Dedebaşı Mah. 1777/1 Sok. No:5 A/B, Karşıyaka/İzmir) 16 Kasım 2025 günü saat 12:30’da kasada ödeme yaparken, kasiyer kadın çalışan indirimdeki tavuk ürünlerinden almam için rahatsız edici bir ısrarla tekliflerde bulundu. “Hayır, istemiyorum” dememe rağ...
Yorumlar