to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan Cuma Karapürçek Cadde no 34 BİM mağazanıza, 3 Nisan’da gelen Labubu peluş oyuncak için çocuğumla birlikte gittik. Ürün stokta olmasına rağmen mağaza müdürü, ürünün depoda olduğunu, bugün çıkaramayacağını söyleyip bizi akşama tekrar gelmemiz için geri gönderdi. Akşam tekrar gittiğimizde ise bu kez çok işi olduğunu, ertesi gün gelmemizi söyledi.
Aradan iki gün geçti, çocuğum ürünü alacağız ümidiyle her seferinde hevesle mağazaya geldi ama her defasında hayal kırıklığı yaşadı. Bugün tekrar gittiğimizde mağaza müdürü, sert bir tavırla yine depodan çıkaramayacağını, yarın gelmemizi söyledi ve “çıkaramam, işim var” diyerek oldukça kaba bir şekilde davrandı. Sürekli müşteriniz olmamıza rağmen bu tutumdan çok rahatsız olduk.
Mağaza müdürünüzün genel olarak müşterilere karşı ya “yok” diyerek geçiştirdiğini ya da “depoda işim var, çıkaramam” şeklinde cevaplar verdiğini görüyoruz. Görevi aslında bu olmasına rağmen bu şekilde davranması hem müşteri memnuniyetini zedeliyor hem de özellikle çocukları üzüyor.
Bu nedenle Karapürçek Cadde no 34 BİM mağazasında görev yapan mağaza müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tutum ve davranışın incelenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 20:38 civarında İstanbul Sancaktepe Osmangazi Mahallesi Alsancak Caddesi No: 49/a adresindeki BİM mağazasına çocuğuma oyuncak almak için gittim. Almak istediğim oyuncağın fiyatı etiketinde yazmıyordu. Bu nedenle reyonda çalışan iki personelden birine ürünün fiyatını sordum....
30.01.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Yalova Marmara Caddesi’ndeki BİM şubesine kızım için kristal bloklar almak amacıyla gittim. Bu mağazaya, daha önce gittiğim başka bir BİM şubesinde sistemden kontrol edilerek ürünün bu şubede 2 adet göründüğünün söylenmesi üzerine özellikle yönlendirildim. ...
Oğlum uzun süredir model araba koleksiyonu yapıyor ve BİM’in 02.01.2026 Cuma günü aktüel ürün olarak getirdiği model arabaları büyük bir heyecanla bekliyordu. Çalıştığım için öğle aramda Samsun Bafra’daki BİM şubelerinden birine gittim ancak oğlumun istediği model ve renk kalmamıştı. Bunun üzerine i...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi 85/9 Sokak No:20 adresindeki BİM şubesinde oyuncak reyonunda beğendiğimiz bir ürünü almak istedik. Ürünü reyondan seçip kasaya götürdüğümüzde, kasadaki çalışanlar bize bağırarak ürünün satışta olmadığını söylediler ve ...
16 Ocak Cuma günü satışa çıkacağı söylenen peluş çanta ürünüyle ilgili, Sultançiftliği Mahallesi Kovuk Yusuf Sokak, Çekmeköy / İstanbul adresindeki BİM şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Akşamüstü çocuğumla birlikte alışveriş yaparken rafta peluş çanta gördük; 2 yaşındaki çocuğum ür...
Yorumlar