Kasa İçinde Gürültü Yapan Çocuklar Ve Çalışanların Sessizliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Mersin Toroslar Sağlık Mahallesi’ndeki BİM şubenizde bugün saat yaklaşık 13.38 civarında alışveriş yaptığım sırada, kasa kısmında 13–14 yaşlarında üç çocuk, çalışanların izni dahilinde kasanın içinde bekliyordu. Bu çocuklar bağırarak, çağırarak hem birbirleriyle hem de çevreyle yüksek sesle konuşuyor, genel olarak müşterileri rahatsız eden bir gürültü oluşturuyordu.

Mağaza çalışanlarının bu duruma müdahale etmemesi, çocukları uyarmaması ve müşterilerin rahatsızlığını önemsememesi beni oldukça huzursuz etti. Market kasası gibi bir alanda hem böyle bir gürültü ortamının oluşması hem de kasanın içinde çocuk bulundurulması, hem müşteri memnuniyeti hem de iş güvenliği açısından uygun değil.

İlgili şube çalışanlarının bu konuda uyarılmasını, kasada ve kasa çevresinde bu tür durumlara kesinlikle izin verilmemesini ve mağaza içinde müşterilerin rahat ve sakin bir ortamda alışveriş yapabilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.