to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde İnegöl Alanyurt bölgesindeki BİM Pazaryeri Şubesi'nden yaptığım alışverişte, toplam 515,74 TL tutarındaki ödeme Akbank kartımdan iki kez çekildi. Kasa işlemi sırasında arıza olduğu belirtildi ve konuyla ilgili şube çalışanlarıyla görüştüm. Muhasebeye bildirileceği ve 10-15 gün i...
27 Ekim 2025 tarihinde Sivas Şarkışla Pınarönü Mahallesi’indeki (Migros karşısı, Tarım Koop yanı) BİM mağazasında Oral-b marka diş fırçası almak istedim. Ürünün etiket fiyatı 799 TL olarak görünüyordu. Kasaya gittiğimde ise fiyatın 849 TL olduğunu öğrendim. Tüketici Kanunu kapsamında müşterinin lehi...
27 Ekim 2025 sabah saat 10:00 civarında İzmir Bayraklı Muhittin Erenler Refik Şevket İnce Mahallesi’nde, Süleymaniye Camisi’nin karşısında bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada işlem yaptığım sırada, mağaza içinde bir sokak kedisinin ekmeklerin ve yiyeceklerin bulund...
24/10/2025 tarihinde Bursa Yıldırım Setbaşı BİM şubesinde ödeme sırasında hem kartla hem de nakit olarak ödeme yaptım. Bu işlem sonucunda toplamda 185,25 TL fazla ödeme yapmış oldum ve param haksız şekilde alıkonuldu. Olayın üzerinden 3 gün geçmesine rağmen param tarafıma iade edilmedi. Hem şube ça...
26.10.2025 tarihinde saat 13:10 civarında Cumhuriyet Mahallesi, Adnan Menderes Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına girdim. Kasada önümdeki müşteri elektronik eşya alıyordu ve ürün hakkındaki soruları ile ödeme şekli nedeniyle işlem uzun sürdü. Bu sırada diğer kasadaki görevli E**** Hanım, kartlı işlem...
17.10.2025 tarihinde İstanbul Pendik Süreyya Paşa Caddesi'indeki BİM şubesinden Astronot gece lambası satın aldım. Kasada kartımdan 699 TL çekildi, ancak kasiyer çekim yapılmadığını söyledi ve fiş de verilmedi. Paranın hesabıma geri iade edileceği belirtilerek rapor tutuldu. Ardından kartımdan ikinc...
17.10.2025 tarihinde Adana/Seyhan Gülpınar Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte kasada ödeme yaptıktan sonra, kasiyer sistemde sorun olduğunu ve işlemi karşı kasada tekrar yapmam gerektiğini söyledi. Ben de kartımdan ödemenin alındığını belirtmeme rağmen, “Paranız iade edilir, iki gü...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Çankaya Yıldız, Tiflis Caddesi başındaki BİM şubesinde, Garanti Bankası Bonus Flexi kartımla 1160 TL tutarında alışveriş yapmak ve birikmiş Bonus puanlarımı kullanmak istedim. Ancak kasada puanlarım görünmedi. Oysaki aynı markette iki gün önce sorun...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 12:20 civarında Artvin Merkez’de, Artvin Devlet Hastanesi yolu üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde, aldığım ürünlerden biri önümdeki hanımefendinin ürünleriyle birlikte geçirilmek üzereydi. Ürünün bana ait olduğunu belirttiğimde, kasiyer özür dil...
20 Ekim saat 6-7 civarında Beylikdüzü Adnan Kahveci Yavuz Sultan Selim Bulvarı’ndaki BİM şubesinden aldığım 3 paket BİM markalı mısır gevreğinin bir paketi bozuk çıktı. Açtığım paketi çöpe atmak zorunda kaldım, diğer iki paketi ise hiç açmadım. Ürünleri iade etmek için mağazaya gittiğimde, kendini m...
18.10.2025 tarihinde Samsun Terme Fiskobirlik Caddesi'indeki BİM şubesinden Trax siyah nokta temizleyici almak istedim. Ürünün katalogda ve mağazada 6 taksit ile alınabileceği belirtiliyordu. Ancak kasada Garanti Bonus Flexi kredi kartımla ödeme yapmak istediğimde, pos cihazında “Ürün ile taksit seç...
10 yıldır devamlı alışveriş yaptığım Kayseri İldem 2 BİM şubesinde 16.10.2025 tarihinde yaşadığım olay beni çok üzdü. Kasaya geldiğimde kart ile ödeme yapmak istedim, ancak kasiyerler farklı gerekçelerle ödeme alamadıklarını söylediler. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise oradaki erkek çalışan, “Be...
16 ve 17 Ekim tarihlerinde İstanbul Sultanbeyli Yıldırım Caddesi BİM şubesinde hem kredi kartı hem de BİM kart ile ödeme yapmak istedim. Ancak iki gün boyunca bağlantı sorunu nedeniyle hiçbir şekilde ödeme işlemi gerçekleştirilemedi. Her iki gün de alışverişimi tamamlayamadım ve toplamda 2300 TL’lik...
16.10.2025 tarihinde saat 17:30 civarında Nusratiye Mahallesi Monalya Sokak’taki BİM şubesinde alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada yalnızca nakit ödeme kabul ediliyordu, kartla ödeme yapmak mümkün değildi. Bu durumdan dolayı hem ben hem de diğer müşteriler mağdur olduk ve uzun bir sıra oluştu. Ka...
16 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir Yıldıztepe BİM şubesinde alışveriş yaptım ve yaklaşık 2.000 TL tutarında ürün almak üzere kasaya geldim. Ancak mağazada yalnızca nakit ödeme kabul edildiği, kartlı işlemlerin yapılamadığı söylendi. Kasada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve yanımda yeterli nakit olm...
16.10.2025 tarihinde saat 12.15 civarında, Mersin Toroslar Zeki Ayan Mahallesi 82010 Sokak No: 28/a adresindeki BİM şubesinde yaşadığımız olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyiz. Eşimle birlikte alışveriş yapmak için mağazaya gittik. Kasada pos cihazında sorun yaşanınca, başka kasadan kartla ödeme yapmak ...
14.10.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa İstiklal Mahallesi’indeki BİM şubesinden Aytaç marka 500 gr pizzalık tavuk sucuk (Son Kullanma Tarihi: 18.01.2026, Parti No: 250916 21:51:19) satın aldım. Eve geldiğimde paketi açar açmaz çok kötü bir koku fark ettim. Yine de emin olmak için bir kısmını pişirdik ...
9 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sarıyer Cumhuriyet Mahallesi Arabayolu Caddesi üzerindeki, Merkez Camii’nin üstündeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazları kapandığı için kartımdan iki kez 433,10 TL çekim gerçekleşti. Durumu fark ettiğimde şube çalışanları bana iade talebi olu...
"İlginizden dolayı çok teşekkür ederim."
BİM’den yaklaşık 3 gün önce 4 adet Dost tereyağı aldım. Ürünleri kullandığımda hepsinin bozuk olduğunu fark ettim. İlk açtığım ürünün tadı ve kokusu a...
13 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30 civarında İstanbul Fatih Şehremini BİM şubesinden alışveriş yaptım. 5 litre yağ, kiloluk ayran, kraker ve kahve gibi ürünler aldım. Kasadaki kadın personel, satın aldığımız ürünleri sert bir şekilde kasaya attı. Özellikle krakeri ayranın üstüne atarak ürünlere zarar...
Yaklaşık bir ay önce Kayseri Battalgazi Mahallesi, Yamanlar Sokak, Payitaht Apartmanı altındaki BİM şubesinden Patiswiss Caramelized Spread Smooth ürünü aldım. Ürünü hemen açmadım ve buzdolabında, saklama koşullarına uygun şekilde muhafaza ettim. Paketi yeni açtığımda ise üründe küflenme olduğunu gö...
Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Stanley Classic model termos, yaklaşık 6 aydır her kullanımda akıtıyor. Ürünü hem sıcak hem soğuk içeceklerle ve farklı şekillerde denememe rağmen sürekli olarak akıtma problemi yaşıyorum. Satın aldığım BİM mağazasına başvurdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri ...
11 Ekim 2025 tarihinde BİM’den aldığım Superfresh King Slimmo 4’lü pizza ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ürünün tadı oldukça kötüydü, üzerinde sadece salça ve iki üç tane malzeme vardı. Hem lezzet hem de malzeme açısından beklentimin çok altında kaldı, neredeyse hiç pizza yemiş gibi h...
