Kasiyerin Haksız Suçlaması Ve Özürsüz Davranışı

28 temmuz Salı günü Ankara Keçiören’de Çift Asfalt mevkisinde bulunan BİM şubesinde yaşadığım bir olayı BİM yetkililerine iletmek istiyorum. Şubede kasiyer olarak çalışan ***** isimli personel, daha önce pazar yerinin oradaki başka bir BİM şubesinden aldığım ürünleri sanki bu şubeden almışım gibi kabul etmeyip beni hırsızlıkla suçladı.

Bu itham hem çok ağır hem de son derece incitici bir durumdu. Olay üzerine kameralar kontrol edildi ve kameraya bakıldığında suçsuz olduğum açıkça ortaya çıktı. Ayrıca elimde o alışverişe ait kart harcamalarımın dekontları da mevcut. Buna rağmen ilgili kasiyer herhangi bir şekilde özür dileme gereği bile duymadı.

Müşteri olarak haksız yere hırsızlıkla suçlanmak ve sonrasında da en ufak bir nezaket göstergesi olan özrün bile gelmemesi beni derinden kırdı. BİM gibi büyük bir zincirde çalışan personelin müşteriye karşı bu şekilde saygısız ve itham edici bir tavır içinde olmasını kabul edemiyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür davranışların tekrarlanmaması için gereken uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.