BİM Kasiyerinin Kasıtlı Fiyat Şişirmesi Ve Poşet Ücreti Çekmesi

06.08.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi Kemerburgaz Caddesi üzerindeki BİM şubesinin manav reyonundan kilogram fiyatı 49,00 TL olarak satılan beyaz kavundan aldım. Kasaya geçtiğimde, daha önce de tartışma yaşadığım ve bu durumu daha önce burada paylaştığım kasiyer görevdeydi. Ürünü tarttı, toplam 222 TL olarak ödememi aldı ve poşet istediğim halde bana poşet vermeden kasayı kapattı. Ardından yalnızca 1 TL poşet ücreti için tekrar kartımdan çekim yaptı.

Eve geldiğimde fişi kontrol ettiğimde ise aldığım ürünün beyaz kavun olarak değil, nektarin olarak geçtiğini ve kilogram fiyatının da 75 TL üzerinden hesaplandığını gördüm. Saat geç olduğu için ertesi gün aynı mağazaya giderek mağaza müdürü ile görüştüm. Kendisine bu işlemin tarafıma kasıtlı olarak yapıldığını söyledim. Mağaza müdürü beni dinledi, ürünü normal fiyatı üzerinden yeniden hesaplayarak tutarın 145 TL olması gerektiğini belirledi ve aradaki farkı tarafıma iade etti.

Ben kurumsal bir firmada çalışan bir kasiyerin bu şekilde davranmasını, görevini kötüye kullanarak benden fazla para almasını kabul edemiyorum. Bana göre bu işlem kasıtlı yapılmıştır. Ayrıca kasiyerin ismini söyleyemediğim halde çalışanlar, bahsettiğim kişinin kim olduğunu hemen tahmin ettiler; bu da demek oluyor ki aynı kişiyle sorun yaşayan tek müşteri ben değilim.

Evime en yakın mağaza olduğu için mecburen bu şubeyi kullanıyorum ancak her gidişimde artık aklımda bir soru işareti olacak. Firmadan beklentim, kurumsal kimliğine yakışır şekilde çalışanlarını daha sıkı denetlemesi, özellikle şikayet konusu olan personel hakkında gerekli incelemeyi yapması ve gerekiyorsa eğitim, uyarı gibi adımları atmasıdır. Ben ve diğer müşteriler bundan sonra bu şubede gönül rahatlığıyla alışveriş yapmak istiyoruz.