to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak’ta BİM’in internet sitesinden TCL marka televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 101816934, adım Sema M*****. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde net bir bilgi yer almıyor ve sürece dair açık bir açıklama yapılmıyor. Konu ile ilgili tarafıma sa...
30 Ocak tarihinde BİM Aktüel Ürünler kataloğunda yer alan mini yazıcıyı almak için sabah saat 09.00 olmadan evime yakın şubelere gitmek üzere yola çıktım. İzmir Yeşilyurt bölgesinde Gülkaya mağazası, Şükrü Karaduman Caddesi üzerindeki merkez cami tarafındaki BİM ve Uzundere TOKİ’ye giderken bulunan ...
29.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Genel Tevfik sağlam Caddesi’indeki BİM şubenize yaklaşık 300 TL tutarında tekstil ağırlıklı bir alışveriş yapmak için gittim. Kasada ödemeyi kredi kartıyla yapmak istediğimde “internet yok” denilerek kartla ödeme alamayacaklarını söylediler. Bu nedenle elimd...
30.01.2026 tarihinde saat 14.35 sularında Mersin Akdeniz’de Limit Dershanesi yanındaki BİM şubesinden M* Z* E** firmasına ait dürüm çiğ köfte ürünü satın aldım. Ürünü akşam tüketmek için açtığımızda, son tüketim tarihine henüz 10 gün olmasına rağmen ürünün bir kısmında küf olduğunu fark ettik. Son ...
29.01.2026 tarihinde saat 11.25–11.45 arasında Konya Selçuklu Hocacihan Mahallesi Beyşehir Caddesi üzerindeki BİM şubenizde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aknaz olgunlaştırılmış tam yağlı beyaz peynirin raf etiketinde 169 TL yazmasına rağmen kasada 199 TL olarak geçti. Etiket fiyatı ile k...
18–21 Aralık tarihleri arasında BİM A.Ş.’nin Aksaray Şeyhhamit Mahallesi ve Hasas şubesindeki mağazalarından iki adet kabin boy valiz satın aldım. Valizlerden birinin kulpu daha yola çıkmadan elimde kaldı, diğer valizin ise iç astarındaki fermuarı yerinden çıktı. Ürünü alırken fişimi sakladım ve va...
21 Ocak’ta BİM’in Sefaköy‑Tevfikbey şubesinden aldığım Lezzethane markalı 4’lü pizzanın içinden böcek çıktı. Ürünü pişirdim ve çocuğuma yedirirken dilimlerin birinde böceği fark ettim. Çocuğum böcekli parçadan yemedi, ama eğer o an fark etmeseydi yiyecekti ve bu durum beni hem çok tedirgin etti hem ...
Bilecik Bozüyük Yeni Mahalle Cami Caddesi’indeki BİM şubesinde çalışan bir kadın personelin müşterilere karşı olan saygısız tavırlarından uzun süredir rahatsızlık duyuyorum. İlk işe girdiği zamanlardan beri insanı baştan aşağı süzmesi, tripli tavırları, müşteriye laf sokmaları ve yüzünün sürekli ası...
23.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden akü takviye kiti satın almak isterken, ödeme aşamasında BİM Web Pos firması üzerinden kredi kartımdan art arda üç kez çekim yapıldı. Saat 10:12’de 998 TL, 10:13’te 999 TL ve 10:14’te 999 TL olmak üzere toplamda 2.996 TL tahsilat gerçekleştirildi. İ...
BİM'den geçen pazartesi yani 12.01.2026 tarihinde satın aldığımız kado koltuk 10 iş günü geleceğini söylenmesine rağmen ve internet sitesinde de 10 iş günü yazmasına rağmen bugün 10. İş günü ve hala ses seda yok. Aldığımız mağazaya gittik ve haber alamadıklarını gelişigüzel haftaya gelecek dediler. ...
İstanbul Beykoz Çavuşbaşı’ndaki bir BİM şubesinden yaklaşık 5–6 ay önce North Pacific marka bir saat aldık. Yaklaşık bir hafta önce saatin, kordon ile saatin birleşim yerinde bulunan metal parçası çıktı ve saat koptu. Günlük kullanım sırasında kopan bu parçayı kaybettiğimiz için saati artık kullanam...
17.01.2026 tarihinde Niğde Merkez’deki BİM mağazasından 2 paket Tombik marka tavuk döner satın aldım. Paketi açtığım anda ürünlerin içinde pişmemiş tavuk parçaları ve tavuk derisine benzeyen, hijyen açısından son derece rahatsız edici kısımlar olduğunu gördüm. Bu durumun insan sağlığını ciddi şekild...
"Hızlı dönüş yapıldığı için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
15.01.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Bursa Osmangazi Geçit Mahallesi’nde bulunan BİM şubenize alışveriş için gittim. Kasada bulunan çalışan görev...
01.04.2026 tarihinde saat 11:18 sularında internet üzerinden Vep Pos aracılığıyla 1.000 TL tutarındaki bir ürün için ödeme yaparken sistem hatası nedeniyle kartımdan iki kez 6.000 TL çekildi ve toplamda 12.000 TL tahsil edildi. Ödeme yaparken bu durumu fark etmedim; sonrasında hesap hareketlerimi ko...
27.12.2025 tarihinde BİM Online alışveriş sitesinden Hippo üçlü yataklı koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 123vwtbzıeh5 ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 10.000 TL olarak yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Mağazadaki çalışanlara dur...
15.12.2025 tarihinde BİM A.Ş. Çanakkale Biga İnönü Caddesi mağazasından, mağazadaki tablet üzerinden Keysmart marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Bugün itibarıyla üzerinden 25 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. BİM’in internet sit...
05.01.2025 tarihinde saat 17:16 sularında İstanbul Pendik Doğu Mahallesi İbni Sina şubesindeki BİM markette, gerekli kontroller yapılmadan yaklaşık 45 dakika boyunca haksız yere suçlandım. Mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim D*** isimli çalışan ve yanındaki personel, ellerinde kamera görüntülerim oldu...
5 Ocak 2026 günü saat 12.30 civarında İzmir Mithatpaşa Mahallesi 200 Sokak’taki BİM şubesinde çok üzücü bir olay yaşadım. Reyonda alışveriş yaptığım sırada yaşlı bir teyze yoğurdu yanlışlıkla düşürdü. Uzun siyah saçlı, saçlarını yarım toplamış reyon görevlisi, ismini de paylaşmayan bu personel, bu t...
04.01.2026 tarihinde BİM Ata Mahallesi Görece Göçmen Konutları şubesinden Binvezir marka peynir aldım. Ürünü eve geldiğimde incelediğimde son kullanma tarihinin yaklaşık on beş gün önce geçtiğini gördüm. Üstelik bu üründen sadece bir tane değil, rafta bir kiloluk ambalajlardan on taneden fazla bulun...
"Firmanızla alakalı olmadığı halde arayıp bilgi verdiniz ve yol gösterdiniz bu nazik davranışınızdan dolayı çok teşekkürler ticaret hayatınızda başarılar dilerim"
"Merhaba, kısa bir süre içinde karşılaştığım problemi çözmemde yardımcı olduğunuz için çok teşekkür ederim"
Malatya Arapgir BİM şubesinden 05.12.2025 tarihinde Keysmart marka buzdolabı ve çamaşır makinesi siparişi verdim. Keysmart buzdolabının fatura numaras...
24.12.2025 tarihinde Sivas Merkez Mehmet Paşa Mahallesi’ndeki BİM şubesinden VakıfBank kartımla yaptığım alışverişte 1.656 TL tutarındaki ödeme aynı anda iki kez hesabımdan çekildi. İşlemin kart fişi elimde mevcut ve bankamın hesap hareketlerinde de bu tutar iki kez görünmektedir. Mağazada “bugün y...
BİM’e güvenerek Dijitsu marka 43 inç televizyon aldım ancak aldığım günden beri üründen hiç memnun değilim. Televizyon sürekli donuyor ve kasıyor, özellikle internet kullanırken aşırı derecede yavaşlıyor. Bazen kendi kendine kapanıp yeniden başlıyor, sanki reset atıyormuş gibi davranıyor. Yaklaşık ...
3 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Gülensu Mahallesi’ndeki BİM şubesinden Tadelle marka çikolata satın aldım. Reyondaki etiket fiyatı ile kasada alınan ücretin farklı olduğunu sonradan fark ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra kasaya dönüp durumu kasiyere ilettiğimde, indirim süresinin geçmiş olduğun...
