BİM Ayıplı Ürün Satıyor!

Konu: Ayıplı Ürün hakkında şikayet ve Değişim/Bedel İadesi Talebi 9 Haziran 2026 tarihinde BİM mağazasından TCL 55T61C 55 inç televizyon satın aldım. Televizyonu satın aldıktan kısa bir süre sonra HDMI girişinde sorun meydana geldi. HDMI üzerinden TV+ cihazı bağlandığında görüntü yeşile dönmekte, normal bağlantıda ise televizyonun görüntüsü düzgün çalışmaktadır. Sorunun TV+ cihazından kaynaklanmadığını tespit etmek amacıyla aynı HDMI girişine bilgisayar da bağlanmış, ancak bilgisayar bağlantısında da aynı şekilde görüntü sorunu devam etmiştir. Bu nedenle sorunun harici cihazdan değil, televizyonun HDMI giriş/soket kısmındaki arızadan kaynaklandığı anlaşılmıştır. Ürün henüz 6 ayını doldurmadan arızalanmış olup, HDMI girişinin sağlıklı çalışmaması nedeniyle televizyonu olması gerektiği şekilde kullanamamaktayım. Bu nedenle ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ayıpsız misliyle değiştirilmesini, değişimin mümkün olmaması halinde ise ödemiş olduğum bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim