BİM Şubesinde Dost Yarım Yağlı Sütte Renk Değişikliği Ve Zehir Tadına Bağlı Sağlık Şikayeti

Van merkezdeki bir BİM şubesinden yaklaşık 10 gün önce aldığım Dost marka yarım yağlı uht sütü açtığımda, kutunun üzerindeki son kullanma tarihi 31.01.2027 ve parti/seri kodu 246 olmasına rağmen sütün renginin yeşilimsi olduğunu gördüm. Buna rağmen çok az miktarda tadına baktığımda ağzımda zehir gibi bir tat oluştu, ardından hafif bir karın ağrısı ve ağızda kötü bir tat yaşamaya başladım.

Bu sütü normalde kaynatıp eşime ve özel gereksinimli çocuğuma içirecektim. Özellikle çocuğum kendini ifade edemediği için, bu bozuk sütü onların içmiş olma ihtimalini düşünmek bile beni çok korkuttu. Sütün bu halde olmasını tesadüfen fark etmiş olmam, ürün güvenliği konusunda markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Son kullanma tarihi bu kadar ileri bir ürünün bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle bu parti numarasına ait ürünlerin acilen kontrol edilmesini, üretim veya saklama sürecinde bir sorun olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve benzer bir riskin başka tüketiciler için de oluşmaması adına gerekli önlemlerin derhal alınmasını istiyorum.

Ayrıca BİM’in kendi internet sitesi üzerinden iki kez şikayet formu doldurmama rağmen, her iki denememde de son aşamada sayfa donup kaldığı için şikayetimi firmaya iletemedim. Bu nedenle yaşadığım sorunu doğrudan size ulaştıramadım ve ek olarak mağduriyet hissettim.

Yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, süreç hakkında bilgilendirilmemi ve uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.