BİM İade iade değişim

15.01.2026 Perşembe günü saat 16.00 civarında BİM Bursa Esenevler şubesinde yaşadığım iade probleminden dolayı şikayetçiyim. Yüz temizleyicisini Erdoğan Caddesi’indeki BİM şubesinden kartla satın aldım, daha sonra ürünü Esenevler şubesine götürerek iade etmek istedim. Esenevler şubesinde iade işlem...

5 Ocak tarihinde Ankara Hüseyingazi Ekin BİM şubesinden iki mikrofonlu Polosmart fs89 hoparlör satın aldım. Ürün cihaza sorunsuz bağlanıyor, tüm ışıkları yanıyor ancak hiçbir şekilde ses vermiyor. Ürünü daha yeni almama rağmen arızalı çıktı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için ürünü aldığım BİM şub...

07.01.2016 tarihinde saat 14:59 sularında İstanbul Eyüpsultan Yeşilpınar BİM şubesinden aldığımız Dost marka kakaolu sütü bardağa boşalttığımızda, sütün içinden plastiğe benzer bir parça çıktığını gördük. Bu ürünü özellikle çocuğum için almıştım ve bu parçanın çocuğumun boğazına kaçma ihtimalini düş...

+1

BİM Birleşik Mağazalar’dan, İstanbul Pendik Aydınlıyolu şubesinden Kasım ayında 8 683851 645471 barkod numaralı bn Terlik Tekstil marka terliği satın aldım. Bu şubenizden neredeyse her gün alışveriş yapan, evinin tüm ihtiyaçlarını düzenli olarak buradan karşılayan bir müşteriyim. Terliği yeni kullan...

Uzun zamandır bebeğim için jennywill bebek bezi kullanıyordum ve genel olarak memnundum. Ancak son 3–4 ay içinde BİM marketten aldığım son 3–4 paket bez, daha önce kullandıklarımdan bariz şekilde farklı çıktı. Renk tonları bile önceki ürünlerden farklı ve en önemlisi, emiciliği çok kötü. Bebeğimin ...

Bolu Bahçelievler Mahallesi’ndeki BİM şubesinden yaklaşık 3 gün önce Aytaç marka hindi salam aldım. Ürünü alır almaz evden çıktım ve bugün akşam yemek için açmak istediğimde salamın küflendiğini gördüm. Ürünün son kullanma tarihi geçmiş miydi bilmiyorum; ancak ambalajı kapalı olmasına rağmen küflü ç...

A**** E***** Albay Şefik Caddesi’ndeki BİM mağazasında uzun süredir POS cihazlarıyla ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Mağazadaki POS cihazları çok eski olduğu için QR ile ödeme çoğu zaman yapılamıyor, kodu doğru dürüst okumuyor ve fişler silik çıktığı için okunması zor oluyor. Kasalar sık sık kitl...

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...

01.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar, Tahtakale, Ispartakule bölgesindeki BİM şubesinden satın aldığım supangle ürününün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen son kullanma tarihi geçmiş ürünün reyonda satışa sunulmuş olması hem sağlık açısından risk oluşturmakta hem de tüke...

Limmy marka mandalina aromalı 3,02 litrelik içeceği İstanbul Üsküdar Dr. Fahri Atabey Caddesi’indeki BİM şubesinden 23.12.2025'de satın aldım. Ürünün üzerinde üretim tarihi 08.12.2025, son kullanma tarihi ise 08.12.2025 olarak yazıyordu. Oğlum meyve suyunu çok sevmesine rağmen, bu ürünü ilk denememi...

29 Aralık 2025 tarihinde BİM Feriköy şubesinden aldığım narların içi tamamen bozuk çıktı. Narları ayıklamak için kestiğimde içlerinin bembeyaz olduğunu, yani yenilemeyecek durumda olduklarını fark ettim. Ürünü alırken dışarıdan herhangi bir sorun görünmüyordu, sorunu ancak kesince anlayabildim. Alı...

17.12.2025 tarihinde BİM'in Kocaeli Kartepe Uzunçiftlik şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. 18.12.2025 tarihinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, televizyonun ekranının kırık olduğu servis tarafından tespit edilmiş ve bu durum resmi bir servis raporu ile kayıt altına alınmıştır. Ürünü...

26 Aralık’ta Ankara Yenimahalle’deki BİM şubesinden Tam Yağlı Beyaz Peynir 1000 gr ürününü satın aldım. Ürünü dün açtığımda peynirde hoş olmayan, normalde beyaz peynirde bulunmayan değişik bir koku fark ettim. Kokudan dolayı ürünü tüketemedim ve güvenemediğim için kullanmak istemiyorum. Koku dışında...

18 Kasım tarihinde Van Valimithatbey Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 990 TL ödeyerek Philips marka bir kettle satın aldım. Ürünün kutusu üzerinde yeterli açıklama olmadığı için iç kısmının plastik olduğunu fark etmedim. Mağazada ürün paketi açılmadı, kasada da herhangi bir kontrol yapılmadı...

22 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Kartal Topselvi BİM şubesinden TARİŞ markalı kuru incir satın aldık. Ürünün son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen paketi açtığımızda incirlerin küflü olduğunu gördük. Ürünü aldıktan sonra herhangi bir iade ya da değişim talebiyle mağazaya veya müşteri hi...

Şanlıurfa Süleymaniye BİM şubesinden yaklaşık 3 hafta önce 279 TL ödeyerek bir pijama aldım. Ancak ürünü çok kısa süre kullandığım halde kumaşında yıpranma oldu ve dikişlerinde patlamalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesine dair ciddi şüphe uyandırdı. Ürü...

04.12.2025 tarihinde saat 17.42 civarında BİM Mersin Huzurkent şubesinden aldığım Dost marka peynir, son kullanma tarihi olmasına rağmen bozuk çıktı. Ürünü iade etmek ve değiştirmek için markete gittiğimde, fişim olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler. Ürünün açıkça bozuk olması...

05.12.2025 tarihinde Ankara Kaletepe Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım yoğurdun kıvamı normal yoğurt gibi değildi, pütürlü ve alışık olduğumuz kıvamdan oldukça farklıydı. Ürünün bozuk olabileceğini düşünerek fişimle birlikte mağazaya geri götürdüm. Mağazaya gittiğimde görevli personele durumu...

09.12.2025 tarihinde Sancaktepe Mimar Sinan BİM şubesinden aldığım yufkanın paketini henüz açmadan, ambalajı üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda tarihin 01.12.2025 olduğunu gördüm. Ürünün paketinde küf belirtileri de net şekilde görünüyor. Son kullanma tarihinin üzerinden 9 gün geçmiş. Bu sü...

Selamlar, BİM Sultanbeyli Defne şubesinden Oral-B şarjlı diş fırçası aldım, makine bozuk çıktı. Şarja takıyorum, yaklaşık 10 saniye çalışıp hemen kapanıyor. Ürünü aldığım BİM şubesine geri götürdüm, bana “servise götürmeniz gerekiyor” denildi. Daha ilk günden arızalı çıkan bir ürün için mağazanın bu...

01.12.2025 tarihinde Ankara Sincan Pınarbaşı Mahallesi'indeki BİM süleyman şah şubesinden polosmart marka saç düzleştirme makinesini 749,00 TL ödeyerek kart ile satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda ısınma problemi yaşadım ve teknik bir arıza olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 07.12.2...

Milas Dörtyol BİM şubesinden, yanlış hatırlamıyorsam pazartesi ya da salı günü 325 TL ödeyerek Peros toz deterjan satın aldım. Ürünü bir süre sonra kullanmak için 5 Aralık akşam saat 19.00 civarında açtığımda, deterjanın içinden toprak ya da çamur gibi siyah siyah maddeler çıktığını gördüm ve bunun ...

05.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında İncirli Pınar Mahallesi Asarlık Menemen/İzmir şubenizden Bilibili marka 15’li yumurta aldım. Eve geldiğimizde yumurtaları açtığımızda hepsinin bozuk olduğunu ve dayanılmayacak kadar kötü koktuğunu fark ettik, bu yüzden tüketemedik. Ayrıca paketin üzerinde so...