Kırık Valiz Ve İade Reddi: Verilen Söz Tutulmadı
"BİM Müşteri Hizmetlerinden Alparslan bey 27.09.2026 tarihinde telefonla beni arayarak şikayetimi çözdü."



"BİM Müşteri Hizmetlerinden Alparslan bey 27.09.2026 tarihinde telefonla beni arayarak şikayetimi çözdü."



"Arayıp, çözüm ürettikleri için teşekkür ederim"

Manisa Salihli Zafer Mahallesi Mevlana Camii yanındaki BİM şubesinde yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaş...ık 10 gün önce bu şubeden kapalı kutu halinde, hiç açılmamış bir iç çamaşırı (Dagi marka sütyen) satın aldım. Ürünü 400 TL civarında bir bedelle almıştım ve sadece bedenini değişti

BİM’den yaklaşık 14 gün önce Kırıkkale Balışeyh şubesinden satın aldığım el blenderı, ilk kullanımda sorunlu çıktı. Ürün...ün başlık kısmı gövdeye hiçbir şekilde takılmıyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü birkaç farklı BİM şubesine götürdüm ancak her şube farklı bir b

6 Eylül’de BİM’den LED marka 50 w lamba satın aldık. Ürünü eve getirip kutusunu açıp denediğimizde, lamba hiç çalışmadı.... Arızayı fark eder etmez lambayı tekrar kutusuna koyduk ve bugün fişimizle birlikte iade için mağazaya götürdük. Mağazada, ürünün satın alınmasının üzerinden 15 gün geçtiği söylen
20.09.2026 Pazar günü annemle birlikte İstanbul Kadıköy Şenesenevler BİM şubesine, yanlışlıkla alınan ürünü değiştirmek ...için gittik. Annem birkaç gün önce aynı şubeden 5 litrelik Sole Ayçiçek Yağı almak isterken, üzerinde Sole yazdığı için karıştırıp 5 litrelik Sole kanola yağı almış. Fişi de atıldı
BİM Bölcek şubesinden Glas in love marka cam çay demleme şişesi satın aldım. Ürünün fişi şu an elimde mevcut. Eve geldiğ...imde kapağın iç kısmındaki cam bölümün kırık olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan ertesi gün hiç beklemeden fişimle birlikte mağazaya götürerek değişim ya da ücret iadesi tal

"Yardımlarınız için teşekkürler"
17.09.2026 tarihinde Mersin Tarsus Reşadiye Mahallesi’ndeki BİM mağazasından 31.500 TL tutarında, kredi kartıyla RKS rsı...ıı Pro marka elektrikli bisiklet satın aldım. Ürünü iş yerime getirdim; kutuyu açtığımda orta şasi bağlantı yerindeki siyah metal parçada imalat hatası olduğunu, parçanın hasarlı v

Kocaeli Derince’deki bir BİM şubesinden yaklaşık 1 hafta önce oğlum B***** aracılığıyla aldığımız elmalı sodalarda ciddi... bir renk farkı olduğunu fark ettik. Normalde yeşil olması gereken içecekler Turkuaz renkteydi ve bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedik. Ürünün son kullanma tarihi olarak şiş

12.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Bediüzzaman BİM şubesinden Luxell marka kule vantilatör satın aldım. Ürünü... ertesi gün kullanmak istediğimde dönmesi gereken başlığının hiç dönmediğini, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Bediüzzaman şubesine giderek dur
12.08.2026 tarihinde Esenyurt Zafer Mahallesi BİM Market’ten üç adet bayan ...atlet satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin lekeli olduğunu ve kalıplarının

Eskişehir’deki BİM şubesinden bir masa lambası satın aldım. Ürünü aldığım gün şarjını tamamen doldurmuş olmama rağmen do...kunmatik kısmı hiç çalışmadı ve lamba açılmadı. Bozuk çıkan ürünü fişiyle birlikte aynı gün iade etmeye gittiğimde, kasadaki görevli 18 yaşından küçük olduğum için iade veya değiş

05.09.2026 tarihinde İzmir Karabağlar Merkez Camii karşısındaki BİM şubesinden Gordon marka 10’lu organik yumurta satın ...aldım. 13.09.2026 tarihinde yumurtaları kullanmak istediğimde, paketi açar açmaz yoğun ve lağım benzeri bir koku yayıldığını fark ettim. Son kullanma tarihinin 23.09.2026 olmasına

12.09.2026 tarihinde saat 16:40 civarında Tekirdağ Çerkezköy Namık Kemal Bulvarı üzerindeki BİM Kumlugediç şubesinden Pa...tito yoğurt aromalı mevsim yeşillikleri ürünü aldım. Ürünü tüketirken hem tadında eskiye göre belirgin bir bozulma olduğunu hem de içindeki parçalardan bazılarının bayat, bazıların

Annem 10.09.2026 tarihinde saat 17.00–18.00 arasında Antalya Muratpaşa’daki BİM şubenizden peynir satın almıştır. Yaşı n...edeniyle ürünün son tüketim tarihinin 09.09.2026 olduğunu fark edememiş, eve geldikten sonra tarihi görmüş ve ertesi gün ürünü değiştirmek için mağazaya gelmiştir. Ürün ve fiş mağa
9 Eylül 2026 günü saat 19:28 civarında Isparta Merkez Işıkkent BİM şubesinden “Kırkağaç Kavun” satın aldım. Eve gelip ka...vunu kestiğimde ürünün tarladaki samandan beter bir halde olduğunu gördüm, ne tadı ne de herhangi bir lezzeti vardı. Ürünün üzerinde siyah lekeler bulunan, bozulmaya yüz tutmuş bir


01.09.2026 tarihinde BİM Adana Çukurova Huzurevleri Mahallesi 80. Yıl Bulvarı şubesinden Keysmart ste 330 model bir buzd...olabı satın aldım. Ürünü alırken nofrost özellikli olduğunu düşünerek tercih ettim ancak eve gelip kurulum yapıldıktan sonra dolabın normal statik bir model olduğunu fark ettim ve
Bursa Nilüfer’deki BİM şubesinden Rookie marka Scooter satın aldım. Ürünü çocuğum yalnızca 2 gün kullandı ve normal kull...anım sırasında fren yaptığı için arka tekerlek hemen aşındı, deforme oldu ve şu anda Scooter kullanılmaz hale geldi. Çocuğum artık ürünü kullanamıyor. Bu kadar kısa sürede tekerle



07.09.2026 tarihinde Adana Çukurova İsmet Atlı BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihin...de farklı bir şehirdeki başka bir BİM şubesinden satın aldığım, 1.590 TL tutarındaki kule tipi vantilatörü, yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek üzere saat 20.00 civarında bu
BİM Bornova Doğanlar şubesinden yaklaşık bir ay önce rksııı Pro max elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığımda... akünün arızalı olduğunu ve disk kısmının yamuk olduğunu fark ettim. Ürün sıfır olmasına rağmen hem akü hem de disk sorunu yaşamam beni oldukça mağdur etti. Durumu hemen mağazaya
06.09.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kuşcağız Mahallesi’nde bulunan BİM 6899 kodlu şubenizden ışıklı su tabancası satın ...aldım. Ürün arızalı çıktığı için değişim talep ettim, raftan alınan diğer ürün de çalışmayınca bu kez iade istemek zorunda kaldım. Kasiyerin çağırmasıyla gelen, gider pusulasında
06.09.2026 tarihinde BİM’in Manisa ili Yunusemre ilçesi Horozköy Şubesi’nden aldığım Aknaz marka tam yağlı taze kaşar pe...ynirinin paketini açtığımda ürünün küflü olduğunu fark ettim. Gıda güvenliği açısından son derece riskli bu durum üzerine ürünü fişimle birlikte Manisa ili Yunusemre ilçesi Akgedik
29.08.2026 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Medya Mahallesi Diclekent Bulvarı 104 F‑G adresindeki mağazadan Golden Rose ma...rka bir maskara satın aldım. Ürünü saat 14.19 civarında kasadan geçirdim, maskarayı siyah renk diye aldım; ancak yolda açıp baktığımda ürünün mor renk olduğunu gördüm ve bu nedenle