BİM'de Alınan Ayarlanabilir Paten Ayakkabısının İade Ve Beden Değişimi Reddedildi

16.08.2026 tarihinde BİM marketten Rookie marka ayarlanabilir paten ayakkabısı satın aldım. Kızıma almak amacıyla aldığım ürünü eve geldiğimde denettiğimde, ayağını ciddi şekilde sıktığını ve rahatsız ettiğini söyledi.

Bunun üzerine aynı gün ürünü aldığım şubeye geri götürerek iade ya da numara değişimi talep ettim. Kasada ve görevli personele durumu anlattığım halde, ürünün iadesini alamayacaklarını, sadece büyük numarası varsa başka bir şubeden değişim yapabileceğimi söylediler. Daha sonra diğer şubelerde de kontrol edildiğini, fakat büyük numarasının hiçbir şubede bulunmadığını öğrendim. Yani ne iade alabildim ne de numara değişimi yapılabildi.

Hem kızımın ayağını sıkan ve kullanamadığımız bir ürünle ortada kaldım hem de iade hakkım olduğu halde bunun reddedildiğini düşünüyorum. Fiş numaram 082026085188207’dir. Ayak sağlığını etkileyen bu durum karşısında, paten ayakkabısının ücretinin iade edilmesini veya mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.