BİM'den Alınan Mounty Kamp Sandalyesinin İkinci Oturuşta Yırtılması

BİM’den yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Mounty marka kamp sandalyesi daha ikinci oturuşta yırtıldı. Sırt dayama, kol dayama dahil kumaşın olduğu her yerden ciddi yırtıklar oluştu ve metal iskeletler açığa çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalitesiz olduğunu hem de defolu olabileceğini düşündürüyor.

Şu ana kadar iade veya değişim için herhangi bir başvuruda bulunmadım, ancak bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve sorunumun çözülmesini istiyorum. BİM’den alınan ürünlerde bu tür kalite sorunlarının yaşanmasının müşteriyi güvensizliğe ittiğini düşünüyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu ürünle ilgili gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, BİM’in ürün kalitesi konusunda daha dikkatli olmasını ve tarafıma deforme olmayan bir ürünle değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.