Bim Şubesinde Satın Alınan Rookie Scooter’da Hızlı Aşınma Ve Mağaza Yardımının Olmaması

Bursa Nilüfer’deki BİM şubesinden Rookie marka Scooter satın aldım. Ürünü çocuğum yalnızca 2 gün kullandı ve normal kullanım sırasında fren yaptığı için arka tekerlek hemen aşındı, deforme oldu ve şu anda Scooter kullanılmaz hale geldi. Çocuğum artık ürünü kullanamıyor.

Bu kadar kısa sürede tekerleğin bu kadar aşınması ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu gösteriyor. Aynı ürünle değişim yapılması halinde de birkaç gün içinde aynı sorunu yaşayacağımızı düşündüğüm için değişim değil iade talep ediyorum.

Ürünü mağazaya götürüp durumu anlattığımda “bir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Hem ürünün bu kadar dayanıksız olması hem de mağazada çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.