Luxell Kule Vantilatör Arızalı, Değişim Veya İade Talebi

12.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat Bediüzzaman BİM şubesinden Luxell marka kule vantilatör satın aldım. Ürünü ertesi gün kullanmak istediğimde dönmesi gereken başlığının hiç dönmediğini, yani ürünün arızalı olduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldığım Bediüzzaman şubesine giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, ürünü servise göndermem gerektiğini, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağını söylediler.

Ürünü daha yeni almış olmama ve ilk kullanımda arızalı çıkmasına rağmen değişim veya para iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum. Luxell marka kule vantilatör için, ürün bedelinin iadesini ya da sorunsuz çalışan bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.