Kırık Cam Şişe İçin Ücret İadesi Ve Çalışan Tutumunun İncelenmesini İstiyorum

BİM Bölcek şubesinden Glas in love marka cam çay demleme şişesi satın aldım. Ürünün fişi şu an elimde mevcut. Eve geldiğimde kapağın iç kısmındaki cam bölümün kırık olduğunu fark ettim.

Ürünü satın aldıktan ertesi gün hiç beklemeden fişimle birlikte mağazaya götürerek değişim ya da ücret iadesi talep ettim. Ancak mağaza görevlisi, cam ürünleri alırken kontrol etmem gerektiğini, bu durumun kendilerini ilgilendirmediğini söyleyerek talebimi reddetti. Kırık bölüm kapağın iç kısmında olduğu için satın alma sırasında fark etmem mümkün değildi.

Ayıplı ürünün iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ve ilgili mağaza çalışanının bu olumsuz tutumunun incelenmesini talep ediyorum.